烟草在线—吸烟有害健康！

首先将权责梳理清楚后进行配对，每次拜访客户，只详细介绍一条权利及相应的义务。通过多次拜访与沟通，循序渐进，逐步在客户脑海中建立完善且牢固的现代

差异化、个性化经营指导，制定符合零售户实际情况的经营策略，提高卷烟动销率，实现零售户盈利水平的增长。　　四是注重意见落实，让客户宽“心”。通过拜访客户

零售客户家中，现场拜访客户并发放社会满意度测评问卷，同时收集客户在卷烟经营和日常服务方面的想法和建议，为持续改进客户服务质量注入了新的动力。　　下一步

卷烟零售客户家中，现场拜访客户并发放社会满意度测评问卷，同时收集客户在卷烟经营和日常服务方面的想法和建议，为持续改进客户服务质量注入了新的动力。　　下一步

，引导他们积极收集、举报涉烟违法信息，共同维护卷烟消费市场良好秩序；营销人员在拜访客户的同时，加强对经营异常和市场非法卷烟等信息的搜集、反馈

;以“客户”为侧重点，找出存在问题与原因，制订月度工作计划和周工作安排，按计划拜访客户并实施相关营销策略，开展服务营销活动，提升

，提升品牌认知，强化客户经理服务过程监督。继续采取宣传走访、编写简报、客户培训、工商协同等形式，抓好品牌培育工作，增加拜访客户频次，挖掘

;走好群众路线，狠抓工作落实，在开展全面自评的基础上，组织客户经理深入卷烟零售客户家中，现场拜访客户并发放社会满意度测评问卷，在保证

“升级版”。　　一是人员“勤”。针对客户经理平日服务客户时间短、拜访客户效果不佳的现象，明确客户经理每月、每周拜访零售客户的时间和频率，并要求客户经理在拜访过程中做到

做到服务客户“六到位”。　　一是拜访客户到位。针对服务客户多，一周流程难以面面俱到，以及节后卷烟消费等特殊因素，分清层次计划拜访。先沟通重点客户，

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