烟草在线—吸烟有害健康！

所在，是客户满意度提升的根源。客户是我们发展的根本，客户的满意是我们岗位价值的最深切体现，让我们用最专业的服务做好每一天，做好每件事，始终

。心有所向，路必不远。“我们将保持定力，强化责任担当，以高度负责的态度和严明的纪律，切实维护好烟农利益，进一步提升客户满意度

。近年来物流中心在配送服务中针对老年人、残疾零售客户、困难零售客户等特殊人群专门建立清单，指导司送人员在送货服务中操作更细致、服务更耐心、配送更准时。同时定期组织客户满意度走访调查

，在专卖各项工作上得到了卷烟零售户的极大支持，使辖区的客户满意度、明码实价率、市场净化率等考核指标都得以提升，向单位交出了一份完美的答卷。

一体化”物流模式，最大限度提高运力资源利用率、托盘利用率和客户满意度，在满足市场准时制的前提下，有效整合部分营销零散订单，充分整合现有资源

——2022年，贵港烟草连续4年获广西烟草商业“先进单位”称号。2020年—2022年，贵港烟草连续3年零售客户满意度广西烟草商业系统排名第1。贵港市烟草专卖局（公司

;客户经理们经受住了考验，全市营销人员经受住了考验，大家上下齐心，不断沟通、协调、帮助解决客户问题，没有出现客户满意度大幅下降、投等情况。小结

，将卷烟营销条线工作化整为零，具体到人，将工作数字化，信息云端化，持续提升工作效率与客户满意度。近期咸丰县局顺利完成营销子系统与“知音购”订烟

满意度为评价标准的服务考评体系。丰富客户服务内容。客户经理是最靠近市场的群体，发挥着连接商业企业、零售客户及市场的桥梁作用，因此客户经理应该不断适应新形势，

;“也请您理解我们。”为规范送货服务行为，提升客户满意度，江西九江市烟草专卖局(公司)抓住“小切口”，组织基层员工签订拒绝“微腐败”承诺书，加强对

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