烟草在线—吸烟有害健康！

持续关注以便利店为代表的新兴群体业态，抓住其“更聚客流、更享实惠”的特点，从店址优势利用、环境平台借鉴、情感维系三方面出发，积极挖掘便利店潜能。一是引导其利用

经营情况，指导客户经营，特别是注重对客户的情感投入，坚持做好情感营销，关注客户感受，满足客户需求，提高零售客户对省产

范老板　　以情感人　用情感服务温暖顾客　　对客人发动情感攻势是自己店铺赚钱的一大经营秘诀。情感服务就是把客人当作亲人的服务，它要求温馨、细心和真诚。要想开好零售店，

，与消费者进行深层次的情感联结，引发情感共鸣，潜移默化的影响并带动现有读者，成为“I•尚”品牌的影响力中心，让更多的人关注“I•尚

。　　演讲中，选手们紧紧围绕“学习‘三严三实’、践行‘三严三实’”这一主题，以身边具体真实的事例、真实感人的情感、形象生动的语言，热情讴歌了中国共产党建党94

、有针对性的制定经营策略，拓宽经营思路，吸引更多的消费者，提高卷烟零售户经营能力。　　三是加强客我情感交流。要求客户经理在每月在走访卷烟零售户的同时

措施，尽可能解决卷烟零售客户反馈的问题，帮助客户分析经营中的优势及短板，充分挖掘客户销售潜力。　　三是深化客我关系，增近情感互动。卷烟营销人员

。　　突出个性，用心服务。坚持以客户为中心，致力推进企业“情感营销”和“情感服务”，积极开展“我为客户站柜台”活动，为零售户提供擦洗店面

影响面，进一步促进客我情感增值，长泰客服中心要求客户经理通过走访、电话、微信提前宣传到位，确保客户能够及时享受到货源倾斜。　　据长泰客服中心负责人介绍

，以痕迹体现过程，以过程促进规范，通过规范的痕迹化管理提升拜访效果。　　三是沟通有情感。要求客户经理换位思考，耐心倾听客户诉求，多为零售

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