烟草在线—吸烟有害健康！

，路边种植了许多桂花、紫荆、竹柏、腊梅等等树木，散发出阵阵清香，沁人心扉。走过一段平坦的水泥路后，再沿着用鹅卵石铺设的400个台阶而上，

”，不再蒙受耻辱。作为零售户，你对反家庭暴力法的实施有何看法，敞开心扉分享一下你的内心世界吧！　　河南省南阳市零售户　周老板　　开店做生意

，是我们融入顾客心灵，打开顾客心扉的第一把钥匙。多年来，为了说顾客喜欢听的话，打开顾客的话匣子，我没少琢磨。以前，除了用

，需要客户敞开心扉说实话，说心里话。因此在倾听客户诉求时要保持安静，这既是对客户的尊重，也有利于听清楚他们的诉说内容，客户经理不要

就是“我的地盘顾客做主”了。有时候，顾客一句善意的提醒或抱怨，都会给零售户带来很大的帮助。今天就邀请大家敞开心扉好好谈谈经营中遇到的那些事儿。　　河南南阳卷烟零售户刘自英

敞开心扉，这是一种非常好的亲民举措，能够提高客户经理的威望值和信赖度，这样的做法是非常有效的沟通途径。所以，客户经理必须得认真做好这个工作

，这是一个必然的趋势。而微笑服务就是一种很好的服务方式，我们的微笑可以给顾客一种美感，同时还可以消除彼此心中的隔阂，让大家敞开心扉地交流。一个微笑

，还是需求勇气和技巧的，但是吕丹说，一旦开了口，掐灭香烟的业主真的会跟你敞开心扉，在楼道间、在电梯口聊起自己工作和生活上的压力。“做

;小陈还了解到该客户喜欢下象棋。每次小陈去的时候都会带上一副象棋，去请教客户，有时间也会和客户下上几盘，切磋棋艺。慢慢地，客户渐渐地打开了心扉

已经普及，那么客户经理就可以利用这一点来进行创新的服务。通过网上的交流与沟通，可以让零售户敞开心扉，说出自己的想法和意见，那么客户经理就应该针对

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