烟草在线—吸烟有害健康！

吉林省吉林市烟草专卖局（公司）近日通过建立客户服务策略团队、畅通诉求咨询提报渠道和诉求回访绿色通道，构建客户诉求快速反应机制。吉林市局（公司

;完善一、二级督查，切实将客户服务工作落到实处，让客户心中的“秤”的满意。客户心中的“秤”—秤出温暖与真心弋阳县烟草局始终落实“我为群众办实事”长效机制建设，从最

山东省临沂市临沭县烟草公司第三基层服务站负责辖区大兴镇、蛟龙镇、玉山镇的零售户客户服务工作。多年来，第三服务站全体人员积极践行“用心服务、真诚待人、开拓创新、乐于奉献”的服务理念

客户经营中的困难和问题，摸清客户需求，做优客户服务，不断提升服务水平。

近日，河南周口卷烟物流配送中心坚持以为客户提供优质、高效、全方位的服务为宗旨，认真做好客户服务工作。一是强化服务意识。利用日晨会，组织员工学习服务用语

客户提供经营指导、制定订购计划；及时收集客户信息、反馈市场信息。　　二是更新客户服务手册与维护客户关系管理工作同步走。发放新的客户服务手册与零售客户经营信息手册，指导客户

“服务”，看似简单的两个字，却蕴含着丰富的内涵和价值。在客户经理服务工作中，要做好客户服务并不是一件容易的事情。微笑的服务、热情的态度、专业的知识、高效

服务人员以“假如我是零售客户”为主题，站在零售客户的角度换位思考、聚焦细节，认真审视反思客户服务工作，总结并分享经验。这是潍坊市烟草专卖局（公司

培育为切入点，积极开展零售客户培训，把“行业共同价值观”、“企业核心价值理念”及服务品牌传播语宣贯到零售客户中，与零售客户携手共建“七彩”零售客户服务品牌。从

　　烟草在线石林消息　　2012年12月26日至2013年1月3日，云南石林分公司区域市场部全体工作人员放弃元旦休假，提前开展对卷烟零售客户的服务指导工作。　　营销

烟业智汇