烟草在线—吸烟有害健康！

;打成一片，他们也会把你当成是自己人，关键时候更不会让你难堪。　　三、实施“三化” 　　“三零”服务（服务零缺陷、客户零投诉、沟通零距离）是

生产工作，严守“生命”红线，推进《安全生产法》贯彻落实，实现零事故、零伤亡、零伤害、零违章、零缺陷，零隐患的最终目标。　　　总之，

价值观，确立以“零事故”、“零缺陷”、“零差错”作为成本与质量最佳配置和目标追求。其次，激励导向要正确，考核奖惩公平公正。精益的注入可以使质量精益求精的信念更加

;终极目标是追求产品质量“零缺陷”。同时，这是一项系统性和持续性工作，必须坚持“没有最好、只有更好”的质量管控信条，并为之倾力付出，积极“问道

，实现设备管理零缺陷、隐患零容忍、生产零伤亡，确保一季度安全目标指标圆满完成。　　4、加强安全隐患排查治理。一季度，根据行业、省中烟公司安全生产工作

终端销售卷烟积极性的基础。　　二、服务客户用“减法”，消除客户心头顾虑　　要做到“沟通零距离，服务零缺陷，客户零投诉”。这里所讲的服务客户用“减法

理念内化于QEOM（质量、环境、职业安全健康、计量）管理体系中。　　按照精益制造体系的要求，上烟集团各个部门和单位以产品质量“零缺陷”为追求目标，

绩效指标的改进和突破。　　年度管理目标　　倡导追求零浪费、零缺陷、零事故、零差错、零故障、零延误、零投诉的理念，将精益管理念和方法引入企业管理的各领域，通过3-4年

。精益制造的顺利推进离不开目标牵引，离不开制度保障。　　一是目标指标体系精益化。围绕“生产制造”核心，追求“过程零浪费、质量零缺陷、安全零事故、工作零差错、设备零故障、生产

中，要导入全面质量管理、精益管理、GAP生产、“零缺陷”管理等先进手段，确保品牌的高质量，有特色。要加强管理创新，打造品牌个性，在

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