烟草在线—吸烟有害健康！

零售价格，确保客户利润。同时突出服务营销，按照零售终端服务标准向零售客户提供个性化、专业化的服务，努力践行“三个放在心上”把‘客户放在心上’的服务理念，

照片粘贴在《客户终端服务手册》中，提醒客户按照样本照片要求，在日常经营中及时维护卷烟出样，始终保持环境舒适整洁。　　四是结合卷烟零售终端建设推进工作

;联名卡号码、还款日期、银行联系人电话、统一印制成《在线批量代扣客户温馨小提示》并粘贴在《客户终端服务手册》中，通过告知避免客户支付利息。五是部署“中秋、国庆”节销售旺季营销工作，

、严格落实。要从终端选择、资源配置、终端服务、终端评价等方面入手，制定标准，严格落实。　　

现代终端客户中启动智能网上配货，积极推广客户经理手持终端的智能化终端服务模式，进一步实现服务前移、现场办公，将为现代零售终端建设的落地实施提供有力的信息支持

;四是发展好客我关系，打造好辖区功能终端客户，进一步强化终端服务能力，提高服务水平。图为吴江宁组长在和挂点联系零售户欧红全了解市场情况

，提升员工终端服务能力，并对辖区内零售客户进行全面摸底，按照标准选取上报符合功能终端和示范终端的客户名单，充分发挥上述客户在品牌培育、宣传促销、信息

对下一步零售终端建设工作进行科学规划与合理安排。　　目前，调研活动正在积极开展中，调研结束后长丰营销部将形成专题调研报告上报营销中心，为下一步不断优化终端

工作向零售客户延伸。通过发放《江苏烟草报》、宿迁烟草《新视野》、沭阳烟草《卷烟零售终端服务手册》等报刊杂志，同时利用沭阳烟草信息平台，与客户共享国家局、东方烟草报等行业网站

活动，不断增强员工的市场意识，危机意识和风险教育。　　四是继续做好员工与经营户进行“一对一”结对走访、宣传和终端服务，鼓励引导自己身边的亲朋好友当好“金圣

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