烟草在线—吸烟有害健康！

和客户满意度，客户经理与稽查员“双管齐下”开展“上门送技”，助力新办证零售户提升经营能力。客户经理通过上门跟进拜访服务，帮助新入网零售户尽快熟悉网上订货

经营能力，采取一系列有针对性的举措，帮助客户合理控制库存、做好卷烟经营，解决了实际问题。　　今年以来，巴彦花苏木像其其格这样的新入网客户有9户

，同时会经历憧憬期、浮躁期、思考期、开拓期、喜悦期的心理变化过程。作为客户经理，要掌握和了解新入网客户经营心理的变化情况，根据不同时期的心理变化情况，有

以及新入网客户，并按照月均购进量、条均价、地理位置或商圈类型细分了拜访频次，针对不同客户的不同需求提供差异化服务，提高拜访的针对性和有效性。　　二是规定拜访

相关法律法规的培训要在日后及时跟进。　　二、在持证后，要对新入网客户进行卷烟经营常识的初步培训，　　培训目的：让卷烟零售户掌握卷烟经营的相关知识

辖区零售客户进行充分沟通，为其做好充分准备。尤其是对于新入网、年纪大、操作能力差的零售客户进行一对一讲解和分析。要是碰上零售客户家里突发特殊情况，营销人员无论在哪

信心和勇气度过难关。同时，对于一些特别困难的客户，可以在货源分配上给予适当的倾斜照顾，让他们能够得到基本的生活保障。　　四是对新入网客户提供“跟进式”服务。新

，共分为30档：1档最低，30档最高。分档周期：每季度测评一次。新入网客户，初始默认为一档二是打消客户顾虑：货源这么紧

提升新入网客户的盈利水平，安排专卖和营销人员从法律规范和店铺经营两个角度制作培训课件。通过法律法规知识学习和卷烟经营技巧学习，我们致力于防范化解风险隐患，同时

“多谢你们上门给我送许可证，这么快我就可以卖烟了。”6月13日，山东青岛胶州市新入网零售客户李春祯拿着新办的烟草专卖零售许可证高兴地说。今年以来，为做实

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