烟草在线—吸烟有害健康！

;而在实际退款过程中，有的十几天才退款，有的退款时间甚至长达几个月，使得抱怨声四起。因为《指导意见》执行不严、监管不力，退款自然也就成了扯皮的事儿

发现”，使问题、矛盾发现和处理的关口前移。二是可实现由单一向协同的转变。信息平台构建了上下级之间、职能部门之间的协同机制，可改变单一部门办理、各方推诿扯皮的现象，

倒还简单，可如果事前没有想通透，就不止于事后扯皮，而且事后说出一二三也还是于事无补——也就是说，我们需要的不只是一清二楚的权责划分，

主动担当“店小二”的使命和定位，确保人民群众满意。反观烟草，是不是在工作中还存在“官办”、“高高在上”、“推诿扯皮”和作风不实、作风漂浮的问题，不能以“专卖”代替

，不温不火，长期相处，这样的原则倒是好的。整天黏在一起的邻居，到最后，仅仅因为一件小事，就会发生扯皮疏远的境地

的评价方法和评价频次，坚持做到职责分解到位、考核指标全部落实，防止出现指标不落实埋下的单位、部门之间推诿扯皮现象。再次，要强化绩效考核评价，

思维屡见不鲜；多部门联合推进的基础管理工作机制也为相互扯皮推诿埋下了隐患，部门之间的协调也在一定程度上影响了推进基础管理工作的负累；部分单位的制度机制没有

推诿扯皮。　　（二）实行专销联席会议制度。以周为单位，开展由专卖和卷烟部门主管经理主持、市场监管队长和市场部经理列席、市场监管员和客户经理代表参加的专销

掉包等等发现质量问题。不管是出于烟草的原因还是外力导致，烟草都应该在经过认真调查之后给客户一个“熔断”结论，而不是推诿扯皮，敷衍塞责。比如客户被调包的问题

，防止扯皮的情况发生。按照工作流程，理顺部门之间的工作关系，划清工作责任，与各部门进行沟通协商。解决具体安全问题，对问题进行处理。对反映

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