烟草在线—吸烟有害健康！

;通过紧张有序的比赛，根据现场投票打分结果，分别评出一、二、三等奖，活动现场气氛热烈，参赛商户以自信的语气、专业的讲解赢得现场阵阵掌声

开口“要诚”。引导零售户在“开口营销”时，面带微笑，语言准确，语气真诚，让进店消费者能够感受到店主的热情、亲切和礼貌。做到言出必行，

　　　　到现在我都没有帮他打开　　那是一条细细的粗糙的命啊　　父亲，我和你越来越相像了　　我的模样，说话的语气，做下的事情

”，促进卷烟营销稳量增效。　　一是“望”。学会“察言观色”，善于从客户的语气甚至肢体语言的细微变化中捕捉信息、发现问题；仔细观察客户的言行举止，

烟草经济运行和卷烟打假工作，确保依法行政、文明执法，尤其在执法过程中，应注意执法的方式、语气，避免现场激化矛盾，给社会综治带来不稳定

公共场所吸烟的吸烟者。“其实，这活动并不难，只要好好和吸烟者沟通好就行了。微笑待人，态度诚恳;语气婉转，但不失坚定，很多人还是会听

，削除烟农的隔阂心理。　　二是言语平缓些。在指导服务烟农时言语平缓一些，特别是面对年龄大、文化水平低的烟农时更要学会调整，去掉生硬命令式的语气，改正语速

，很想和他一起探讨烟标文化。　　挂断电话后，记者马上联系了高巍记者，她说会帮江先生和陈琳搭线。从江先生的语气中，我能感觉到他是在享受收藏带来的那份满足

。　　在服务规范方面，大力推行文明服务用语，做到服务语言规范，表达清晰准确，语气亲切温和，手势、姿态具有亲和力，多一份

扮演零售户向客户经理提出尖锐问题，考验客户经理应对和处变能力，从对话语气、问题回答情况、服务态度质量等方面考察，提高客户经理沟通技巧，化被动为主

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