-
户提供优质服务，促进“服务上水平”？笔者认为有这样几个关键词。
一是状态好。“人是要有点精神的”，状态的好坏直接关系到服务水平的高低。服务质量没有最好
-
烟草在线专稿
“经理，你来啦！”
“是啊，刚开完晨会，就下来了。最近全国都在推广新商盟网上订货，网上订货方便快捷，只要到咱们订烟那天啥时候有空就啥时候订，也不用再像以前那样天天等电话了，咱们这里也有电脑，等会我教教你怎么上网订，另外，咱们这标价签有的旧了，有的没有和烟一一对应，一会我顺便也给咱再写写。”
“呵呵，那真是太谢谢了！”
“没事，这是我应该做的，标价签干净整洁也有助于咱们销量的提升，只要你们能多赚钱，我们的工作就值啦！”
这是发生在河南省襄城县烟草零售户张自彬家的一幕，早上9点，客户经理王清浩开始了一天的拜访工作。今年以来，随着行业内进一
-
在新形势下，为了进一步实现“卷烟上水平”，提高管理水平，湖北烟草将2012年的中心工作任务确定为“三服务三提升”。”“三服务”即服务烟农，服务卷烟零售户，服务地方经济建设；“三提升”即提升基础管理水平，提升文化软实力，提升员工综合素质。
-
问题、解决问题的能力，有效地推进了送货服务上水平。
-
”，推动服务上水平。
一、提升队伍管理能力。定期组织开展业务技能和思想工作的培训，及时掌握员工思想动态，使全体员工珍惜荣誉、追求上进、不断发展、勇于突破
-
，明确目标，强化领导，狠抓需求调研、服务程序、协同营销、投诉管理四项工作不放松，稳步推进营销服务上水平。
一是加强调研，准确把握客户需求
-
落脚点，以“7S”现场管理为契机，绩效考核为抓手，提升运行效率为目的，切实增强“四种能力”，推动服务上水平。
一是增强
-
《濮阳烟草“智龙阳光”服务品牌实施规划》，濮阳烟草计划用三年时间全方面建立服务品牌，推进濮阳烟草服务上水平。即：第一年为认知阶段，第二年为塑形
-
烟草在线资兴消息 近日，湖南资兴市烟草专卖局（分公司）新区客户服务站正式向广大客户开放，力求为客户提供更细致周到的服务。 资兴烟草客户服务站基本具备了“品牌培育的前沿阵地、客户服务的桥头堡、指导卷烟经营的平台、推广电子商务的基地、信息采集与交流的中转站、烟草法律法规政策宣传的窗口、消费者品吸交流的沙龙”七大功能，客户服务站内设有政策宣传区、卷烟订货平台区、电子商务区、卷烟陈列区、评吸交流区以及信息采集区。
图为客户服务站应用情况
在政策宣传区，客户经理为客户讲解烟草行业政策法规，便于加深客户对烟草行业政策法规的了解；卷烟订货平台区便于客户经理指导客户订货，教会零售户使用新商盟订货系统；卷烟陈列区通过烟柜展示可指导客户卷烟陈列及销售技巧；电子商务区提供了触摸一体机电子商务平台，客户和消费者可自
-
品牌是人做出来的。一个卷烟品牌的成长，离不开一支素质高、能力强的营销队伍。加强和提升营销队伍工作水平是品牌营销中的“修炼内功”，通过“四个强化”抓好自身队伍建设，不断提高服务卷烟品牌的发展能力。
