烟草在线—吸烟有害健康！

“阳光政务”服务大厅，用“三个创新”换取客户舒心，树立“服务好、效率高、评价优”的专卖政务形象。　　一是创新公开方式。临武县局以服务窗口为载体，进一步明确服务

帮助老年人客户办理业务为了尽量减少数字化操作流程，让老年人能够顺利办理业务，南昌县烟草加强了线下服务渠道的建设，在政务服务大厅设置专门的老年人服务通道

能力，让群众在享受专业、高效服务的同时，更能感受到政务服务的速度与温度。日前，祥云县烟草专卖局政务服务窗口正式入驻祥云县政务服务大厅，开启了高效

，确保业务办理流程与所需材料直观易懂。制作零售经营指导视频，讲述普法宣传小故事，以短视频等群众喜闻乐见的方式进行信息传达。畅达监督反馈桥梁。在政务服务大厅与工作

上门送达文书的方式告知办理结果，减少群众往返政务服务大厅次数，进一步缩短群众办理时间，推进“简政放权”许可服务规范化。二是念好“改”字诀，推进服务

“互联网+政务服务”，通过在政务服务大厅张贴操作流程和服务电话等方式，引导群众网上办理相关业务，全面保障疫情防控期间行政许可事项办理不缺位；

、便民服务举措，着力打造群众满意的政务服务环境。　　打造“线上+线下”信息公示平台。完善行政许可公示制度，“线下”在政务服务大厅、基层服务站政务公开栏张贴公告

规章制度，对办事群众做到“耐心、细心、热情”，树立了良好的企业形象。　　办事透明公开，提升服务能力。通过在各政务服务大厅和办公大厅的办事公开栏，

查阅了组织领导、队伍建设、学法用法、主题活动、依法治理等各类资料和内网动态，对照考评标准核实了任务落实情况并打分。观看了定西烟草法治建设工作纪实片，参观了企业文化大厅和政务服务

　　近期，安徽省烟草专卖局组成专题调研组赴基层单位，开展专卖转型升级试点专题调研。　　调研组一行在市政府政务服务大厅烟草服务窗口，了解“5日办证+

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