烟草在线—吸烟有害健康！

;营销部）根据困难客户的实际情况，为亲情帮扶客户制定了硬件设施提升、硬件设施维护、圆梦助学行动、突发事件救助等个性化帮扶措施，切实帮助客户解决实际困难

;同时梳理在销规格，汇总卷烟标价签需求数量及时上报。　　五是全员联动到位。发挥党团员先锋模范作用，结合“党团一帮一　服务零距离”活动，特别关注帮扶客户的订单

服务细节。针对行动不便的残疾特困户提供了“定时订货”的亲情化服务，有效满足零售客户的个性化需求，并根据残疾特困户及帮扶客户的实际情况，制定长效沟通机制

、标准化、特色化的服务。　　二是转重心強化真心服务。把服务客户销售的工作重心，转向以市场指导帮扶为重心，探索市场化运作的新途径，真心帮扶客户搞经营，

;开展党的群众路线教育实践活动专题调研。　　期间，县局（分公司）领导班子、洛香镇服务站职工、帮扶客户进行座谈，就党的群众路线教育实践活动开展情况

，及时整改落实。县局领导班子深入挂靠帮扶点和基层站，走访了停洞镇、下江镇、洛香镇等村镇，来到帮扶客户家中，与他们促膝长谈，协调

，确定重点帮扶对象。　　二是提供全程跟踪式帮扶。根据实际细分帮扶客户，分类制定营销策略和品牌培育计划，为客户提供前期现状分析、中期帮扶指导、后期经营提升的全程

;组织开展走访慰问、经营指导、形象维护、融资帮扶、客户培训、宣传促销，切实把活动融入到亲情服务、增值服务工作中。　　强化管理，保证质量。结合党的群众路线教育实践活动

。　　二是加强路线走访。客户经理加强重点帮扶客户走访频次，要求每月最少拜访一次，走访过程要加强卷烟经营进指导，传授卷烟知识与销售技巧，帮助客户提升卷烟

等困难客户的关爱帮扶工作，不定期到帮扶客户中进行走访慰问，力所能及的帮助他们解决一些实际问题，展示行业“报效国家，回报社会”的良好形象。

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