烟草在线—吸烟有害健康！

;从中筛选库存异常客户并分析原因，查找在卷烟结构引导、品牌替代及品牌培育等方面存在的问题。　　第三步，对调查分析结果进行综合运用。一是提醒库存量较大的客户保持科学合理

，做好订单管理、引导客户做好不足品牌的替代和补货工作。　　四是帮助客户做好订单指导服务。主要是针对紧俏烟货源短缺，不能保证客户正常销售的情况，耐心地帮助客户做好每一轮

量。第三，及时向零售客户宣传新品卷烟和货源投放政策，适时进行品牌替代宣传等工作。第四，增加卷烟品种。进货时不能只盯着某一种或几种紧销烟不放，还应

提高品牌替代能力。　　二、认真落实考核细则。认真学习考核细则，转变工作思路，明确工作的导向即从结果导向转变为过程导向。　　三、加快推进现代终端建设。通过持续不断的打造现代

，构建梯次化消费、同价位品牌替代的多元化格局，实现“为品牌找到合适的客户，为客户找到合适的品牌”；四是精细客户分类，精确采集信息

店面形象。　　　四是注重服务跟进。密切关注零售客户经营状况，了解客户的真实需求，为客户在卷烟订购、货源供应、电子结算、卷烟陈列服务、合理库存建议、缺货品牌替代、经营指导

，做好缺、断货品牌替代指导，丰富客户卷烟品种、档次，引导客户结合商圈、主销群体合理安排卷烟订购计划，确保订购卷烟满足销售需求；　　三是

客户提出意见建议帮助客户有效提升和改进店面形象，打造高端大气上档次的标准店、示范店，亦对如何进行品牌培育、合理化库存以及缺货品牌的替代给客户作出指导。　　通过此次实地走访

，促进品牌替代工作，不断提高客户经理的品牌培育能力。　　四是提升服务客户服务水平，推动市场营销水平。要坚持以提高把握市场能力，加强对零售终端

;巩固和深化作风建设的成果。　　三是加强作风建设与提供优质服务相结合。积极开展“经营增效、服务增值”活动，为客户在卷烟订购、网上结算、终端建设、合理库存建议、组合宽度建议、缺货品牌替代

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