烟草在线—吸烟有害健康！

基层管理水平　　全面推进人力资源配置改革。加强基层烟站重组整合，按照国家局5万担设一个中心站的要求，进一步整合烟站布局，调整交流基层人员，加强

。　　三是小细节不拘，大话空话不断　　客户经理是和零售客户打交道最多的基层人员之一，由于长期在市场上跑，和客户比较熟悉，有的关系甚至很铁。因此

省产烟品牌培育能力，将品牌营销提升到企业经营战略的高度，增强我省卷烟品牌竞争力，使其达到一个新的台阶。同时，全企业上下从领导者到营销基层人员

出现问题，客户经理都会承担连带责任。　　一是要做好市场的“眼”。客户经理是身处市场频率最高的基层人员之一。对市场信息接收的灵敏度是其他人员所不能比拟的。因此，要积极发挥好自身

针对性地“把脉症疗”，帮助客户查找经营中的不足，促进他们在淡季销售上能够“加分”。烟草基层人员的服务态度是否到位，是做好淡季市场的前提，也是激发零售

、市场化取向改革的大趋势是好的，但是基层人员往往担心真正实施起来如同当初的“按订单组织货源”一样“换汤不换药”。对此情况，笔者将从以下三方面提出自己的看法：　　1

‘低’”。和我们直接打交道的基层人员有客户经理、送货员、市管员等几位。以前，无论是日常走访、卷烟配送，还是市场检查，因为货源分配、星级调整等主动权都在他们手里

规范落到实处，体现到细节。　　（一）强化认知，提高基层人员的思想认识　　1.强化宣传。思想是行动的基础，只有思想重视

）加强培训，提高基层人员专业素质　　财务管理工作涉及到基层单位的方方面面，可以说是全员参与，因此不仅仅要提高基层单位财务人员的专业水平，

；二是加强信息化管理，按照“统一标准、统一平台、统一数据库、统一网络”的总体要求，加大信息软硬件配置，提高基层人员信息操作能力，通过搭建

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