烟草在线—吸烟有害健康！

忘不了！” 　　点评：在党的群众路线教育活动中，服务联系群众“最后一公里”的问题十分重要。上面这个案例告诉我们：客户利益无小事，只要

、极为世俗化的“小事件”，基层分公司完全有能力，也有人力来借助这个小规模的“婚庆事件”做好卷烟营销工作。　　2、受众较广，具有扩散性。结婚是人生一件大事

;哪些地方还需要继续坚持。　　对于烟草公司来讲，这些方面的工作能不能做到，当然能，都是些小事情。但是，行业许多人认为，社会库存不关烟草

要因素，如果面对涉烟违法犯罪行为，各级烟草专卖行政主管部门及其执法人员都消极处理，怀着“大事化小，小事化了”的心态，不予对违法犯罪行为进行处罚

;不要为了一些小事而和顾客发生摩擦，只有顾客才是我们店铺的“活广告”，退一步海阔天空。　　顾客有困难，你会主动帮助吗？　　答：会

的坏脾气。　　作为一名服务城区的客户经理以后，觉得自己成熟了，不会再为一点点小事大发脾气，不会再任性的对家人发火，不会再抱怨生活艰辛……对于这些改变

像自己想的那样简单，进进货，卖卖货而已，干零售这一行，真的不容易。在经营中，难免会因一些小事和顾客发生磕磕碰碰，有时候

入手，从小事做起，让我们在经营中感受浓浓的亲情服务，更加自觉配合客户经理工作，把零售终端建设好，维护好，共同发展进步

、抽烟方法、他们喜欢的指标，转化为我们的专业知识，我们再去做，向他们去靠近。抽烟这件小事啊，可能就像穿衣，有人喜欢红

，说个不停，什么鸡毛蒜皮的小事，把她几十年前和婆婆发生争执的事都抖了出来。　　这时，作为店主我们不能捂着耳朵不听吧！店里闲暇

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