烟草在线—吸烟有害健康！

才会这么没脾气的嘛。　　又如春节前夕，生意特别红火。对自己派车来我店置办年货的顾客，我一般会给予批发价优待。而对于要求我送货上门的任性顾客，对不起

都叫他李小。这李小是个待人热情、脾气豪爽的人，结婚后和他媳妇一起经营这个家电城，据说生意一直不错。这天，同学李欣来我店里买东西，闲聊时和我说起

，倒觉得自己有点小家子气了。想想也是，如果是儿子小林烟抽，估计以自己的火爆脾气早就拳脚相加了。　　“老胡，这次你算是较真的有理，我算是

，优化库存，让零售客户卖烟没有后顾之忧。　　二、营销态度的“新常态” 　　长期的专卖体制，一定程度上养成了有些客户经理高高在上的臭脾气，他们把

，无论客户怎么埋怨，无论客户怎么发脾气，我们都要耐心的给客户服务，帮助客户化解怨气，从而让客户从心底佩服你的耐心，得到客户

的服务，谁受得了你那脾气。”“别理他，我们家我说了算，以后一定好好配合你们工作的”…… 　　卷烟配送中的一段小插曲，就这样过去了。　　“小刘

就发脾气。所以，以前我不大喜欢和他相处。可是，后来随着工作作风的转变，我发现和他处好了关系，不仅可以让自己心情愉悦，而且还可以沾

元，于是我告诉了这位顾客礼品的价格。然而顾客却不含糊，要求去了十八元的零头，给个整头数五百元。按照刚开店那会儿的脾气，我肯定会说，

躲在屋里，眼睛一眨不眨地看着是否会有麻雀过来啄食。一旦有麻雀进到笸箩下啄食，我就迅速地拉倒树枝，把麻雀扣里。麻雀是个脾气很大的主儿，关在笼子里

会闹出笑话，遇上脾气不好的难免会吵架。　　说起称呼，张女士告诉笔者，曾经遇到过让她尴尬的事情：张女士四十岁刚过，几年前丧夫，

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