烟草在线—吸烟有害健康！

感知、提前处置，确保卷烟经营不触底线、不越红线、不碰高压线，切实为“元春”卷烟销售把好规范经营关。三是严防卷烟外流。要逐一核查外流大户档案，实时掌握其经营动态

客户经营能力与服务人员的专业素养，以客户满意度调查为契机，收集客户意见和建议，有针对性地改进工作，提升客户感知体验。

强化客户信息反馈，提高信息反馈及时率。多渠道向零售户讲明非法套购及扰乱市场对客户自身的危害性，增强零售客户感知，提高客户对违法信息的参与度和信息反馈及时率

文化创牌之热潮，通过厚重徽文化底蕴的注入以及「焦甜香石斛润」的消费感知加持，成为中支烟阵营中的独特存在，充分彰显出中式文化中支厚积薄发的力量。　　从开创「文化

工作提质增效。聚焦终端市场，感知品牌脉搏。坚持市场导向原则，发挥终端消费跟踪功能，组织营销人员开展定制品牌调查，针对品牌量、价、存信息实行全面跟踪

，持续加强提升客户经营能力与服务人员的专业素养，以客户满意度调查为契机，收集客户意见和建议，有针对性地改进工作，提升客户感知体验。

出客户内训师潜力客户。二是能力提升，强化客户培训。对“内训师队伍”进行技能培训，在日常经营指导中注重培育客户感知及表达能力，通过诚信互助小组会平台，

;打造营销资料库，提升基层队伍的工作效率，强化客户服务满意感知。

需求的细分市场布局，以卓越的品质和厚重的文化满足个性化消费的需求，在多元和多维发展上布局规划，适应卷烟消费之需。　　石斛爆珠，感知升维　　如今的爆

、一声问候、树立每天标准一致，坚持不懈不断提升客户服务感知。开展客户满意度抽查。制定客户满意度抽查计划表，每月度实地走访5%的零售客户，重点从服务满意

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