烟草在线—吸烟有害健康！

上门交烟的烟农做到笑脸相迎、亲切问候，在烟叶收购中，做到耐心答疑、热情收购。在收购站点的醒目位置公开收购政策和收购程序，把收购价格与补贴标准表、收购程序分解图

接收公开、公正、公平；优质服务，坚守岗位，每天提前为工人准备好茶水，笑脸面对，以优质的服务赢得工人的信赖，营造和谐

休息室的各项设施，确保烟农有一个舒适的休息环境。烟叶收购工作人员对于上门交烟的烟农做到笑脸相迎、亲切问候，在烟叶收购中，做到耐心答疑、热情收购。在收购站

多岁的男子，他健步走到工作人员柜台前。动作熟练的从包里拿出一包香烟，然后抽出一根香烟，陪着笑脸递给那个吃核桃的工作人员。他接过香烟后，就给那个男子

，每逢星期五都要去劝烟。　　今天又是星期五，妈妈戴上别有笑脸的红袖章，红袖章上印着又大又醒目的三个黄色字——劝烟员，劝烟员每天八点钟上班，

，很多时候仅仅是把香烟当作一种道具来掩饰自己内心深处真正的想法。吸烟的男人是在享受孤独，但他并不孤独，而是在一定的时候选择让自己去感受孤独。在孤独中卸下必须伪装的笑脸

，即“笑脸相迎”、“亲切问候”、“耐心答疑”、“热情收购”，同时要求收购人员回答问题一口明、收购操作一次行，让烟农朋友轻轻松松、明明白白交烟。　　三是提升

的笑脸面对顾客，可以试着岔开话题。这时候正在气头上的顾客也许不会搭理我们。如果手头有小赠品的话赶快拿出一个送给顾客，把顾客哄的开心了也就好说了。同时，以过来人

，只要是顾客进了店门，店主对待顾客就要真诚热情、笑脸相迎，因为这部分顾客有可能就是潜在消费者。　　第三，卷烟品种齐全、货源充足。常言道：

人员践行“三个一”工作法，做到“一张笑脸、一杯热茶、一股热情”，坚持首问责任制、限时办结制等不断提升服务能力和水平，树立良好企业形象。　　二是强化员工队伍建设

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