烟草在线—吸烟有害健康！

的稳固性、规范性和发展潜力。　　六是注意能力性。客户能力可分“最好、好、较好、一般、差”五个层面选取，防止以同一个层面的客户信息去片面的判断，通过对卷烟销量和实际库存

，形成交心谈心工作机制、改善了员工食堂的环境、改善了基层管理所生活条件、解决了职工宿舍大院保安问题、服务零售终端，进一步提升了终端客户的能力和水平。二是全面落实整改工作

获利水平、县局（营销部）服务客户能力情况，征求了零售客户意见和建议；实地查看了县局（营销部）维修改造项目完成情况

职能，最大化的发掘、延伸卷烟配送职能，制定送货员及驾驶员营销知识及专卖法律法规培训计划提高其服务客户能力，不断提升服务质量。　　四是狠抓公车管理

、营销人员的理论技能知识水平，不断适应市场需求，实现专卖管理从市场管理型向服务管理型转变、营销服务从粗放服务型向精准服务型转变，促进差异化市场管理和服务客户能力

明显改进；党员干部职工服务基层、服务烟农、服务卷烟零售客户的积极性明显提高；党员干部职工服务基层、服务烟农、服务卷烟零售客户的能力和水平显著提升；基层员工及烟农

分别达到4008户、9478户。大力开展网上营销，丰富形式，拓展内容，开展网上营销活动78场次，服务客户能力和水平显著提高。　　三是营销网络功能

和工作的主观能动性，提升了客户经理服务客户的能力和客户满意度。同时，激励不仅体现在制度上，还体现在考核中。邻水分公司设置一线销售奖励，根据娇子总

队伍素质和客户能力。　　重点加强对客户经理责任意识的培训力度，以及开展业务技能、数据分析、系统操作等方面的培训，以进一步提高零售终端建设各层次人员的专业化水平、营销技能

，下苦功夫，抓关节点，在提升服务客户能力，增强科技创新能力，提高规范自律能力和市场监管能力等四个方面啃“硬骨头”，

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