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烟草在线河北消息 为认真落实国家烟草专卖局（公司）卷烟销售工作会议精神，扎实推进零售终端建设，提升客户服务水平，进一步打牢经济发展质量和效益上水平的工作基础和市场基础，日前，河北省烟草专卖局（公司）在召开试点工作汇报会的基础上，制订方案、周密部署，全力做好客户服务体系建设在全省行业的推广实施工作。
明确指导思想。按照“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的总体要求，以打造全员优质服务型现代卷烟流通企业为主线，把“阳光、感恩、服务、效率、执行、创新”的企业文化贯穿工作始终，扎实推进融标准、个性、增值、亲情四种服务于一体的客户服务体系建设，以一流的服务巩固“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系，构建“在终端着力，靠终端发力”的营销新格局
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烟草在线河北消息 为切实加强基层建设，提高干部职工的思想政治素质和履行职责能力，进一步优化服务举措、改善行业形象、提升社会满意度，2013年以来，河北省烟草专卖局（公司）以试点单位为依托，周密部署，统筹调度，突出重点，稳步推进优秀地市级局（公司）创建工作。
一是强化组织保障。省局（公司）多次召开专题会议讨论研究，坚持各级领导干部深度介入，部门骨干力量倾力投入，在省市两级构建了党组统一领导、人事劳资部门牵头组织、职能部门各司其职、广大干部职工积极参与的运行机制，有效夯实了组织基础。
二是注重宣传引导。采取大会动员、小会研讨、专题座谈等方式，深入宣讲创优活动的现实意义、总体要求、目标任务、方法步骤，调动
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烟草在线河北消息 为进一步提升零售客户服务质量，推进现代卷烟零售终端建设，与零售客户建立“平等互利、长期合作、共同发展”的战略合作关系，日前，河北省烟草专卖局（公司）多措并举、加强引导，积极推广应用卷烟销售货款网上跨行支付结算平台。
明确基本原则。服务客户原则，为零售客户提供优质、高效、增值服务；客户自愿原则，在客户自愿的前提下，鼓励和引导客户逐步向网上跨行支付结算方式转变；方便结算原则，让零售客户就近开户、就近存款、自主结算；节约费用原则，着力为零售客户节约费用、提供业务资金渠道；公平公正原则，充分调动合作银行的积极性，提供更加优质高效的服务。
明确功能定位。网上跨行支付结算平台必须与新商盟网上订货系统实现无缝对接ÿ
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烟草在线河北消息 为扎实开展“改进作风年”活动，推进干部职工作风转变，通过提速、提质、提效，着力提升服务大局、服务基层、服务行业发展的能力和水平，日前，河北省烟草专卖局（公司）机关开展“四比一创”活动。
比提高效率。比工作效率，提速工作过程，强化时效意识，做到当日事、当日清。比工作干劲，紧密结合“改进作风年”活动，积极营造奋勇争先、攻坚克难、勇挑重担、相互超越的工作氛围。比绩效管理，以机关绩效考核为结合点，以落实目标责任为着力点，狠抓各项工作的落实。
比真学真用。比理论学习，不断加强理论武装，积极参加学习交流，做到学有所识、学有所获。比业务学习，争做学习型、知识型、复合型人才，争当行家里手。比文字处
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烟草在线河北消息 为认真贯彻国家局关于强化零售终端建设的工作要求，深入推进客户整体素质全面提升，积极构建“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系，实现客户与行业的协调发展、和谐发展、共同发展，近日，河北省烟草专卖局（公司）制定、印发《指导意见》，进一步加强卷烟零售客户培训工作。
明确培训目标。通过内容丰富、形式多样的客户培训，传递行业“两个至上”价值观和全员服务客户理念；培养现代经营意识，增强在卷烟订购、形象展示、销售推介、品牌培育、消费跟踪、理财算账、库存优化等方面的能力与水平；有效解决客户卷烟经营问题与困难，提高客户满意度、忠诚度和依存度，促进终端作用充分发挥。
明确培训内容。主要包括法律法规、行业政策、卷烟订购、形象展示、销售推介、品牌培育、消费跟踪、理财算账、库存优化
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烟草在线河北消息 为贯彻落实全国烟草专卖管理工作会议精神，进一步巩固打假工作成果，提升市场监管水平，日前，河北省烟草专卖局召开全省行业专卖管理工作会议，突出重点，明确目标，对2013年专卖管理工作进行安排落实。
创造性地开展卷烟打假工作，始终保持打假高压态势。要进一步探索完善执法协作程序，增强执法合力，实现“联合执法机制常态化，打假奖励机制长效化”，切实发挥联合机制作用。继续加大对非加工烟丝烟叶活动的打击力度，坚决防止制假活动反弹。严厉打击制售假烟网络，加大侦查摸排和案件经营力度，努力在打击互联网售假网络方面取得重大突破。认真做好行政执法与刑事司法的衔接工作。对于涉嫌犯罪的，要向同级公安机关移送案件并抄送同级检察院。
扎实开展零售市场日常监管
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烟草在线河北消息 为有效遏制烟叶烟丝非法交易行为，严厉打击制售假烟违法犯罪活动，促进“两烟”生产经营，近日，河北省烟草专卖局在全省组织开展清理整治烟叶烟丝非法交易行为专项行动。
明确工作目标。通过开展清理整治烟叶烟丝非法交易行为专项行动，集中查处一批非法贩卖烟叶烟丝违法人员、捣毁一批非法制售烟丝窝点、收缴一批非法加工烟叶烟丝机械，进一步提高卷烟市场控制力和净化率，维护良好的烟草市场秩序，切实维护国家利益和消费者利益。
明确清理整治对象及范围。工作中针对以下重点对象进行严厉打击：县城及乡镇农贸市场上非法经营烟叶烟丝的摊点；非法加工、销售、储存烟叶烟丝的窝点及网络；非法收购、运输烟叶烟丝行为；其它违反国家法律法规及国家局有关烟叶烟丝管理规定的行为。
明确时间步骤。整个专项行动分为四个阶段，即调查
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烟草在线河北消息 为了贯彻落实国家烟草专卖局“队伍建设要有新要求”的工作部署，进一步严明政治纪律，确保全省行业政令畅通、令行禁止，日前，河北省烟草专卖局（公司）明确“四严”措施，就大力加强干部队伍纪律建设提出具体要求。
严明政治纪律。必须牢固树立整体观念和大局意识，始终在思想上、政治上、行动上自觉同党中央和国家局党组保持高度一致，切实增强政治信念的坚定性、政治立场的原则性、政治鉴别的敏锐性、政治忠诚的可靠性。在贯彻落实中央和上级党组织的决策部署及工作要求上，决不允许上有政策、下有对策、打擦边球，更不允许有令不行、有禁不止、阳奉阴违。
严格组织纪律。要严格遵循党的组织原则办事，切实把严格执行民主集中制、严格落实“四个服从”基本组织原则、严格遵守党内政治生活若干准则、严格党的组织生活制度等，作为行业
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烟草在线河北消息 为贯彻落实“更加规范、更富效率”的行业发展目标和工作要求，进一步打造阳光烟草，日前，河北省烟草专卖局（公司）以严格规范为统领，突出各级领导班子、领导干部和重要岗位、关键环节，着力加强对权力运行的监督制约，进一步完善内部监管基本格局。
依托“制度＋科技”，完善内部监管机制。严格按照法律法规和行业政策规定，推进制度创新，加强制度建设，强化制度执行，保证权力运行有规可依、有规必依。积极运用信息技术固化制度、规范流程，杜绝人为因素干扰，形成制度与科技充分融合的刚性监管机制，切实做到用制度和流程管权、管人、管事。
依托“监管＋问责”，建立全面系统的责任追究机制。一步完善以对领导干部的监督、专卖内部管理监督
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烟草在线河北消息 为进一步做好严格规范各项工作，夯实行业发展基础，日前，河北省烟草专卖局（公司）围绕国家局“管理监督要有新目标”的要求，进一步明确思路，分解任务，细化措施，积极部署落实规范管理工作。
全力抓好“基础管理创新年”活动。继续以严格规范为统领，以更加规范、更富效率为核心，坚持夯实基础与创新突破并举，积极开展基础管理创新年活动，全面夯实营销网建、专卖管理、财务管理等各项工作基础。各单位、各部门要采取多种形式，以全员参与、营造氛围、查摆问题、改进提高、创新突破为抓手，规范管理，提升效率，打牢基础，确保实效。
努力提高依法行政、依法经营、依法管理的能力和水平。加强执法监督，开展公正文明执法制度落实情况检查&#
