烟草在线—吸烟有害健康！

，指导客户干、帮着客户干，实现客户盈利水平不断提升。“智能百宝箱”作为智能机器人的“问题库”前身，时时提供在线服务；“新客户入网流程引擎”助力

意见、7个实施子方案构成的“1+7”系列方案，进一步细化营销、专卖、烟叶、物流等各业务条线的数字化转型思路、措施。客户经理指导客户识别卷烟生产信息。年格格摄方法上，

，需要安装插件才能正常使用，于是我帮客户下载了插件并指导客户正常订了货。可是过了一段时间，客户再次打来电话称电脑不能上网，但又说不清是因为什么原因。我本

客户查缺补漏，纠偏纠错。特别是三年疫情之间，我不辞劳苦，每天坚持和客户交流，了解思想动态，不厌其烦指导客户做好自我防护和安全经营

对策。灵活地补齐短板，突出实效，促进客户全面发展。围绕全年终端建设重点目标，细化工作措施，全面加强客户拜访，指导客户做实陈列

把握市场真实状态，更不能帮助零售户解决实际问题。二、扎实抓客户指导，提高客户经营能力。指导客户做好卷烟经营是卷烟营销工作的重要目的和任务。客户经理的重要职责就是精心指导卷烟

开展卷烟营销，指导客户挖潜增效，提升卷烟销量。当然不同客户实际情况不同，他们在卷烟经营中遇到困难和矛盾也是千差万别的，客源基础和销售能力也存在

，以此来增强柜台的美感。在此基础上，统一价卡标签，并加强对客户的卷烟陈列培训，指导客户陈列，一改以往客户卷烟随意堆放，

卷烟零售户和消费者的互动。因此建立良好的客我关系，不仅重要而且必要。古板僵硬、简单粗暴式的工作方法是无法融洽客我关系。要通过点点滴滴的热心服务凝聚情感，耐心指导客户挖掘

服务者和指导员。在开展卷烟营销工作中，必须尊重客户，关爱客户，指导客户，帮扶客户。要善于倾听，真心实意地帮扶。要强化考核机制

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