烟草在线—吸烟有害健康！

;角色给反过来了。比如，顾客进店，店主无暇说“欢迎光临”之类的客气话。而当顾客问及某种商品时，商家还会说出“不知道你来干嘛的”之类的话，伤了顾客

;多卖商品何乐不为呢？但是，要想做好这些，就要学会把顾客的消费习惯来做一下汇总和分类。　　比如，小王是个很顾家的人，只要他进店买

。如果收银台顾客较多，应该给老年顾客提供休息的椅子，免得因长时间等待而引起他们的不满。　　当一个老年顾客第一次进店时，他也许只是打算随便买点东西

进店宣传。一线工作人员要定期向客户宣传卷烟储存安全知识。通过引发传单，上网学习，面对面讲解，　不断增强客户的安全储存卷烟意识，促使一些“马大哈

前的水泥地面比那边宽敞、干净多了。再说了，饼摊子的占地面积也就一个太阳伞的地方，不妨碍我的生意。如果饼摊子搬到我家一进店的门口，第一，我吃饼再也不

零售，卖上个五六毛钱的，能挣多少挣多少，图个热闹人气。只要是路过的人，进店来，小林夫妻就会礼让大家吃块西瓜，有的人还

，发展特情人员，还是按照80年代烟草成立初期那种原始的进店市场检查的方式开展市场监管，而非法经营户早就使用了微信、陌陌、QQ群等网络通讯工具及便捷隐蔽的物流寄递来非法

容易让脾气冒火，这时候最好的方法就是喝一口冰水降温！　　用忍让避免冲突　　炎炎夏日的一天，一位顾客进店买东西，先是东张西望，

，但由于当前销售形势不佳，客户经营斗志减弱，以致于在服务中一些客户忽视了这一细节要素。比如有的客户因生意不好而心情烦躁，而对进店的顾客不冷不热、不理不睬

了，很多顾客进店几乎都不用现金，一部手机轻松搞定。这种移动付费的方式越来越方便，但也有需要注意的问题。比如说，支付方支付完以后，一定要看到支付

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