烟草在线—吸烟有害健康！

，分批、分段、分时对接相关工作，避免零售户“扎堆”“跑空趟”。对辖区老弱病残等特殊群体主动上门收取材料，并送证上门，本次许可证延续工作中党员发挥

心。安徽宿州市局为老弱病残等困难群体提供网上申请指导、陪同办理、送证上门等特色服务，让群众少跑腿、不跑腿，切实将便民服务理念贯穿于烟草专卖零售许可证换发延续工作中。在细节上

、终端系统使用、品牌推广技巧、惠民政策等内容宣讲，帮助其他零售客户提高经营能力；深化对“老弱病残困”零售客户的精准服务，帮助其改善经营环境，提升

乱渠道进货而被处罚。客户经理徐某：用爱心帮助客户摆脱困境。众所周知，在众多的卷烟零售户中，有极少部分客户的家庭条件十分困难，尤其是一些老弱病残

特产品走出乡村，孵化了近百个乡村“示范终端综合服务驿站”。在丹东，他们建立农网贫困客户档案，加大对老弱病残客户帮扶力度，捐助慰问资金、生活用品

站，头拼命往下低，我丢不起那个人……”陈永何苦笑着说。的确，一个年富力强的汉子，站在一群老弱病残中，着实刺眼！“在哪

;进一步优化服务，扩大客源基础；对老弱病残、身体缺陷的零售户要多关注，要及时为他们排忧解难，让他们集中精力卖好烟。一句话加强“客户端”建设

参与到帮助老弱病残队伍中。

;才能博得更大的发展空间、更多的客源。　　注重经营细节，还要细心帮助顾客。在零售经营中，对一些特殊的顾客要给予必要的帮助，老弱病残顾客适当减免一些价格

。……“一网通办”，并不意味着“只在网上办”。为了让偏远山区和海岛群众以及老弱病残群体申请人也能共享“互联网+政务服务”的改革红利，各长三角地区烟草部门着力通过

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