烟草在线—吸烟有害健康！

做好拜访服务准备。拜访过程中做好听取客户建议、意见，做好记录归纳整理。二是专业服务更贴心。结合终端经理、品牌经理、客户经理的职能划分梳理客户拜访流程和服务标准，终端经理

建议，归纳分类制定服务标准和工作计划，为零售客户定制合适的解决措施，切实提升客户服务实效。发挥功能，便民服务做“乘法”。指导客户设置便民服务

、细化服务标准，制订个性化、差异化的服务方案，突显陈列生动、布局合理的整体形象，提供非烟商品销售指导等增值服务，优化终端环境，进一步

，切实提升营销队伍的服务水平和技能。亮标准，比服务。梳理服务流程、定位服务内容、明确服务标准，加强数据分析与应用，从“商圈、终端、品牌”三个维度为客户

，收集和查找在服务零售客户过程中存在的短板和弱项，聚焦查找出的问题，坚持问题导向，明确改进方向，精细制定服务标准，有针对性

，全力打造优质政务服务窗口。强化组织保障，提升服务标准。高度重视政务服务“好差评”制度建设工作，结合自身实际情况，明确责任主体、建立健全线下好差评

，明确春耕春耙、烟叶移栽、植保飞防、采收烘烤等作业环节及大农业生产中的服务标准和服务时间等内容，帮助烟农更新烟叶生产经营理念，形成互惠双赢的利益共同体。用好

培训由双维公司讲师对丹八桂推进的运营模式、服务标准、商圈策略进行宣贯。培训结束后，傅经理充分肯定了本次培训的效果，对双维公司推进加盟终端工作付出的努力给予充分的感谢

依据，明确服务标准和服务内容，有序开展提升送货服务质量专项活动，确保标准规定落实到位。强化培训实效。细化送货人员业务培训学习计划，强化岗位工作

力。开展“5210”（我爱夷陵）微笑服务之星评比活动，要求办证窗口人员统一服务标准，做到微笑服务、热情问候，细致周到为群众提供咨询

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