烟草在线—吸烟有害健康！

2016年元旦、春节期间卷烟物流配送工作方案》，仓储分拣、送货服务、场区安全、后勤保障、应急安排等各环节要做到“忙而不乱、忙而不错”，确保旺季期间卷烟分拣和送货服务质量不下

守法客户的盈利水平和满意度。　　四是改进送货服务质量，提高客户对送货服务的满意度。针对卷烟质量问题，采取有效措施降低卷烟在仓储、分拣和送货过场的破损率。同时精简卷烟换货

;提高市场净化率。　　“眼睛向内”抓宣传。充分发挥“三员”作用，利用市场检查、客户服务、送货服务机会，做好法律法规、制售假烟的危害宣传，介绍卷烟鉴别

零售客户以及边远乡村零售客户送货服务意见的征求意见稿，向与会代表广泛征集意见和建议。

，从客户服务、政策宣传到送货服务上保证滚动订货周期内工作节奏。　　二是政策宣传告知、确保服务到位。客户经理及时将春节前订货时间、送货时间等宣传到每一位零售户，并指导客户合理备货

信息渠道。要加强卷烟物流中心内部之间，与营销、内管等部门之间的沟通联系，严格执行“三个百分之百”及卷烟送货服务管理规范的要求，及时发现和解决配送不成功等问题

送货服务规范》等制度，进一步提高工作效率和服务质量，努力提高零售客户的满意度。

联系点，从访销、送货服务是否到位是否优质、中队环境卫生是否干净整洁、档案建设是否完善、重点商户监控是否有力及安全管理是否到位等方面入手，重点检查中央和省、市局改进作风

，不断提升服务水平，提高客户满意度。　　一是加强能力建设。全面实行“一二三四五”送货服务模式，定期举办部门论坛，通过学习研讨、典型示范，

　　烟草在线崇左消息　　为贯彻落实2014年全国烟草行业现代物流建设工作会精神，广西崇左市公司结合卷烟物流配送工作实际，重点围绕“三个原则”扎实推行基本准时制送货服务

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