烟草在线—吸烟有害健康！

专销互动机制，客户经理与专管员做到一起拜访客户、及时交流信息、共同管理市场，防流出，堵流入，为销售提供支撑。

结合工作，齐抓共管，压缩违规违法户生存空间，做到市场信息及时收集、及时互通、及时处理。同时，提高全体人员服务意识，增加拜访客户频率

、传授经验；发挥“一对一”心连心作用，机关人员与客户经理协同拜访客户，从不同角度了解需求、倾听意见，分类制定有帮扶提升措施。　　二是践行

“责任田”。　　一是从沟通着眼。客户经理在日常走访市场关注零售户的同时，多关注消费者这个市场主体的需求变化，指导零售户改变传统营销模式，在拜访客户过程中

模式，优化服务内容。变“上访为下访”，主动拜访客户，及发现问题，及时控制矛盾；确保监督管理到位，做到“一天一落实

;对老弱病残客户，在卷烟陈列、经营技巧、品牌培育等方面进行面对面指导，提高客户经营能力和赢利水平。　　选对路子，积极开展政策宣传。客户经理在拜访客户前

局（分公司）立足实际，大胆创新，在沿袭以往客户管理先进经验的同时，对客户拜访这一客户经理最日常的工作进行分析研究，把拜访客户

;实现精益化、个性化服务，做到拜访客户有目标、拜访过程有任务、拜访结果见实效，实现精准拜访，以优质服务促进卷烟销售。

个强化”工作措施营造良好市场氛围，优化卷烟市场状态。　　一是强化客户经营指导，创新客户经营模式。客户经理勤于拜访客户，注重客户经营指导，改变

规划走访路线，提前预约拜访客户，认真做好不在家客户便条标记工作，告知客户回访时间。　　二是细化服务内容，提供暖心服务。客户经理深入田间地头

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