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山东莱芜市局零售户致富工程办公室走访困难零售户
,设身处地为客户排忧解难,先后建立零售户风险基金、残困客户“结对子”帮扶工作和“11220”保障机制(即设置1条
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热线;帮扶人员每月抽出1天时间对结对
陕西省局领导考察贵州七星关区局标准化中队建设(图)
、管理信息化、环境人性化、形象统一化”的工作思路及相关措施方案,认真听取我区专卖标准化中队建设工作的介绍,并巡视专卖稽查城区中队硬件设施、工作环境、上墙资料、
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云南昌宁更戛专卖所多措并举确保“12313”宣传到位(图)
,向群众提供咨询,活动期间共提供
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160多人次、发放宣传单400多份;三是组织专卖人员到卷烟零售户的经验场所粘贴宣传单,发放《12313
上海崇明烟草强化三项措施提高“12313”社会知晓度
,深入优化、规范举报投诉
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,提升消费者对“12313”的信任度和满意度。 三是扩大辐射,展现风貌。借助“3.15”消费者权益日、“6.29
江苏南通通州区局部署维权系列活动合力共筑“诚信长城”
,深入拓展五项成果,合力共筑“诚信长城”。 一是拓展智能成果。在金沙、石港、二甲等乡镇设立多处烟草专卖管理主
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点,为卷烟消费者讲解真假烟识别方法,
广西大新县局为客户发放《卷烟零售户服务手册》(图)
、卷烟零售户客户分类常识、每月卷烟商定供货量登记表、联系方式及客户关心的
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和投诉电话等15个项目,基本涵盖了卷烟销售的所有内容。 为确保此次更换工作能够按时、按质、按量
江苏沭阳县局创建文明城市 构建和谐烟草
学习浏览。 四是开展社区服务活动。组织在职党员走进社区,开展“清洁小区环境、慰问困难户、
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、文体联谊、座谈调研、我为社区献一策、带头‘三承诺’公开签名”等“七个一”志愿服务活动
江苏姜堰市局“四访”工作法做好信访举报工作
、书面测评等形式及时了解工作中存在问题,虚心听取各种意见和建议。 三是联动会访。通过召开局长经理座谈会、部门联席会以及开展消费
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活动,将企业员工和社会群众关心
甘肃渭源县局(营销部)掀起“抵假维权”新高潮
更多消费者的关注和重视。 宣传形式“新”:活动现场,开展卷烟鉴别
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,发放卷烟消费维权手册和卷烟消费警示录;现场设置宣传图片展
江西永修县局积极推进办事公开民主管理工作
;及时发放营销策略指导等宣传刊物,定期更新“三公开”专栏,通过提高QQ、网上订货平台等渠道的利用率,及时、准确地传达业务信息,提供在线
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