烟草在线—吸烟有害健康！

方案。为平衡送货人员的劳动强度，让每位送货人员都能全面熟悉并掌握每条送货线路的实际情况，提高送货服务质量。近日，该中心开始实施送货线路轮换新方案。新方案将12

,优化卷烟库存储位, 提高出入库效率,进一步提升仓储管理水平。　　四是提升送货服务质量。针对节后部分经营户存在未开门的情况，主动联系经营户，积极组织二次送货，

任务，提升了物流配送运行效率和送货服务质量，确保服务“零距离、零差错、零投诉、零障碍”，受到了全县广大卷烟零售户的一致好评。　　“元月份是一年中卷烟销售

水平和满意度。　　三是改进送货服务质量，提高客户对送货服务的满意度。针对卷烟质量问题，采取有效措施降低卷烟在仓储、分拣和送货过场的破损率。同时精简卷烟换货流程，

，提高客户的满意度。进一步做好与客户的沟通工作，用心服务，千方百计将卷烟如数及时地配送到客户手中，提高零售客户送货服务质量，确保节日期间卷烟

推行明码实价，切实维护卷烟市场价格稳定；强化市场监管，维护卷烟市场良好秩序；改进送货服务质量，提高客户对送货服务的满意度。

;确保人员、车辆、货物安全。　　三是提升送货服务质量。要求送货员提升服务意识，在车辆不能按时到达送货地点时，应通过电话、短信等方式与零售客户保持联系，确保卷烟

回访等方式，力促送货服务质量提高。　　四是提升市场监管力度。保持打击假私非卷烟高压态势，及时掌握和查处各类涉烟违法违规行为，营造更加规范的卷烟市场环境

;制订服务优化和改进方案，做到“件件有着落、事事有回音”。　　同时加强对卷烟送货服务质量的检查，重点检查服务态度、文明用语等情况，征求零售户对卷烟送货的意见

;严格考核，奖优罚劣。　　三是注重送货服务质量。秉承“服务到家”的经营理念，坚持送货进店铺不打折扣，坚持零售终端到货确认一个不漏，坚持在线代扣率

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