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  • 贴心服务 勇于担当

    “国家的财产,舍命也要保护;自己的烟农有困难时,肯定要帮助搭把手……”。在与盗贼拼搏时,他不顾个人安危,在服务烟农时,他慷慨大方。他就是贵州大方县局(分公司)沙厂烟叶站一名普通的共产党员、职工——吴声荣。
  • 贴心服务“特殊”顾客

    在我们经营期间,会遇到一残疾的顾客朋友,他们的生活自理能力很有限。只要是遇残疾朋友来购物,我会为他们提供必要的便利条件,给他们拿来坐椅,用手去扶他们一把,引导他们购物,以最底的价格给他们,并且把店里平时积攒的一些小礼品回馈给他们。
  • 寒冷冬季贴心服务

      烟草在线专稿  进入冬季,天寒地冻,北风呼啸、大雪纷飞,气温明显下降,外出活动顾客明显减少,大大降低了顾客的购物热情。在寒冷的冬季,顾客对我们零售人的服务热情也会逐步“升温”,有心劲的零售户,会利用自己细心、贴心的服务把温暖传递给顾客,留住进店的顾客从而来赚取更多的人气,在冬天做出了红火的生意。在这个特殊的季节里,如何以贴心的服务来温暖顾客心,从而赚取更多的利润呢?今天在这里就看看我们的零售同行是如何“八仙过海,各显神通”。但是万变不离其宗,都是为了自家生意火爆,和来自全国各地的零售户朋友分享交流一下:   河南省唐河县毕店乡北关卷烟零售户郭秀云:   开店已经将近12年了,我的店开在毕店镇上,最近一段时间&
  • 福建华安烟草温情服务 解决客户燃眉之急

    “真是太感谢你们了,如果没有你们帮忙,我这批柑橘就不能准时发给客户了”,看着忙碌的一群人,客户陈勇水感激地说道。
  • 青海海南烟草:为民贴心办实事 真情服务暖人心

    “马经理,我明天要带我老公去北京化疗,这会儿在县医院办理出院手续,谢谢你的关心,现在我们家可全靠这个小铺子了,经营可千万不能出问题。”这是薛女士在百忙之中的回复。
  • 浙江丽水松阳县烟草专卖局:解好群众燃眉之急 用爱心脚步丈量温度

    为进一步深化“我为群众办实事”实践活动,用心用情为百姓做更多的好事、实事、暖心事,浙江丽水松阳县烟草专卖局通过系列志愿服务活动为群众送温暖,真正实现服务群众“零距离”,努力提升人民群众的获得感、满足感和幸福感。
  • 善用脑 肯用心 做客户的贴心小棉袄

    10月25日,又到了月底盘点库存的时间。河南郑州市烟草专卖局北城区直属分局(分公司)客户经理毛晓蕾一边和零售客户盘点着库存,一边认真统计着10月份主要卷烟品牌销售的规格、数量和价格。
  • 江苏金湖烟草物流真情服务纪实

    争分夺秒、不辞辛劳地奔波在送货路上,时刻警惕卷烟安全,人员安全,路途安全问题,坚持做到“安全零事故”。   贴心服务,诚信同行
  • 面对弱势群体 如何开展客户服务工作

    ,配合大家的工作。   送货员:陈广亚   观点:贴心服务,情系客户   弱势群体客户大多处于小街背巷或是经济欠发达的农村家庭店,路状
  • 湖北保康欧店烟区:多项措施实现收购驶入精益“快速通道”

      烟草在线保康消息  今年烟叶收购工作开展以来,湖北省襄阳市保康欧店烟区推行“公开公示、精准预约、实时管控、贴心服务”等措施,稳步实现烟叶收购驶入精益“快速通道