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四川米易烟草做好“三个加法”提升零售客户服务质效
”市场监管模式,
精准
采集
客户需求,针对性提供亲情问候、人文关怀、节日祝福等个性服务;开展“送证上门”“网上办证”等许可便民服务,实现办证“零跑路
安徽省合肥市烟草专卖局“四个精准”深化数据应用
内容、注意事项等方面进行安排和部署,确保获取数据方向明确、步骤统一、质效并重。
精准
采集
,确保数据准确。为保证数据完整性和准确性,防止数据失效,
贵州六盘水市水城烟草着力帮扶困难零售客户
客户进行摸底调查。绘制建档立卡坐标,分析问题有妙招。
精准
采集
客户信息,准确掌握摸底调查的困难客户基本情况,深入了解客户在卷烟经营过程中存在的问题,
甘肃肃州营销部练好“四道题”筑牢服务“基本功”
打牢客户服务“基本功”。 解好“判断题”,
精准
采集
市场信息。深入零售户了解客户需求,掌握市场状态。根据客户经理实时反馈的社会库存、存在问题等,及时反馈
甘肃庆阳市局(公司)围绕“三精”提高信息采集有效性
真实品牌库存以及断货天数确定为采集内容。 二是
精准
采集
数据。采取“实地询问、现场盘点”方法,获取真实、准确的零条价格和实物库存,并在对采集的信息数据进行效验、综合分析
江西信州分公司多措施优化终端建设
,实现实时库存与销售价格的
精准
采集
,不断提升终端建设信息化水平。 四是统一模式管理,分享建设成果。对终端客户开展分批培训,使客户明白自己
山东淄博市局坚持精益课题领航 牵引改革发展提质增效
、提质增效注入充沛动力。 施力数据“领航”,打造精益营销。依托《市场信息
精准
采集
与精益分析利用》课题研究,研发信息采集手机APP和数据分析应用平台,着力
江苏射阳县局挖掘市场潜力 促进销量提升(图)
营销为手段,积极落实系列有效措施,确保淡季不“淡”。
精准
采集
市场信息。坚持市场信息真采实采,每月以基层服务站为单位,对选定的样本客户逐一
浙江杭州市局引入支付宝结算 推进营销模式转型升级
改造实现零消数据的
精准
采集
。 坚持“有利客户”,优化客户服务体系。他们坚持给客户自由选择权,本着自愿原则开展支付宝结算试点工作,积极开展相关促销活动
浙江杭州市局“三个坚持”加快推进“互联网+”试点工作
,通过对现有零售终端系统功能支付改造实现零消数据的
精准
采集
。 三是坚持“有利客户”,优化客户服务体系。坚持给客户自由选择权,自愿开展支付宝结算试点工作
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