烟草在线—吸烟有害健康！

，共同完成终端二维码内容填报。　　三是实地核对、确保无误。针对暂停、新增等特殊客户，营销人员和物流送货人员上门实地进行核对，保证信息准确。　　四是专人核对

烟草易付的奖励政策。　　四是特殊报备。对确有实际困难，无法实行电子结算的老弱病残等特殊客户，采用批量代扣等结算方式，实行特殊报备制，填报

明白。　　二是指导到位。针对性拜访客户，关注特殊客户特殊需求，关注普通中小客户赢利能力，帮助分析库存、销售现状、消费变化等，引导客户积极订购

零售客户代表和县局（分公司）业务骨干现场答疑，全面提升零售客户卷烟经营技巧和水平。　　针对特殊客户开展“针对式”培训。此种培训的授课对象为在经营过程中

客户经理及时应对市场和客户需求变化的主观能动性，采取区域自主策略及调整特殊客户的投放方式，提高货源使用率，较好满足客户的个性化、特殊需求。　　三是严管控

的问题或意见，帮其解决经营中的终端陈列、品牌培育等问题，并利用微信群发布货源信息、销售策略等信息，对条件特殊的客户延伸服务内容，进一步提高客户

特殊客户。针对部分老人、低学历客户等特殊群体，客户经理耐心指导、细心解说，将网订操作流程绘制为通俗易懂的图片，帮助客户正确掌握网订方法。对不具备网订硬件条件

，解决特殊客户的实际困难。

，提示客户对于品牌的推介能力以及库存的把控水平。　　四是提高服务水平。采取“特殊客户特殊对待”的策略，加大服务频次，帮助客户提高卷烟经营能力，

技巧，为客户答疑解惑。　　三是挑担子。对于年迈、生活困难、身体残疾等特殊客户特殊对待，明确“一对一”帮扶联络人，解决零售户店面摆设不美、卷烟销售渠道不宽

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