烟草在线—吸烟有害健康！

”，确保与卷烟零售业户建立密切和谐的服务关系。　　俗话说“知己知彼，百战不殆”。众所周知，卷烟经营企业应当通过客户经理发挥纽带作用，使得企业与

好处罚与教育的关系。　　四是强化服务意识。优化执法方式，执法行为要以理服人，力所能及地为零售户提供服务，进一步提升满意度，处理好管理与服务的关系。

，正确认识管理与服务关系，提高服务效能，并认真研究客户所需、所想、所求，尽最大可能满足客户，尽最大努力服务客户，不断促进

，变被动服务为主动服务，建立平等互信的服务关系。　　

工作与为民服务的关系，做到互相促进。同时，对现有制度进行梳理，利用每周五业务培训机会反复组织学习，并加强制度执行情况的监督检查，及时

认识的关系，自觉维护严格规范的行业生命线。二是正确处理好管理与服务的关系，各地专卖内管部门要突出服务，加强政策宣传和工作沟通，严格按照内管工

意识，推广应用执法文明用语，寓管理于服务之中，对守法零售户加强服务，真正与零售户建立起融洽、和谐的管理与服务关系。

，正确处理好执法必严与文明服务的关系，切实做到执法严格，管理文明、服务热情，不断提升依法行政工作水平。　　二是坚持服务市场，积极创造消费

办法：对违法户多查，对一般户少查；多实施有效检查，少搞盲目性检查。　　同时，该局注重统筹兼顾处理好严格执法与优质服务的关系

，对于稽查和服务的关系主要存在两个认识误区：一是片面强调服务。将服务理解为在稽查中放宽政策和规章制度，采取得过且过，大事化小，小事化了

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