烟草在线—吸烟有害健康！

;为此，配送员工可以充分利用这个优势，积极为客户提供行之有效的“友情提醒”服务。比如：每次送货到客户店中时，注意留心观察客户的店堂环境，

;客户各类商品销售已相继进入销售高峰期，客户店内逐渐繁忙，要求客户经理在这一阶段要加强各项提醒服务，做好客户下单、足额存款、注意节前销售高峰期“防调包

服务意见建议，不断提升窗口工作人员服务效能。答疑解惑“无保留”。密切关注许可证即将到期零售户，借助微信、电话等工具做好提醒服务，并远程指导其完成线上申请

，结合档位调整新政策，抓总量和均价订购“两指导”服务，指导客户合理订购；另一方面，提供线上和电话“两提醒”服务，让客户

。针对元春期间的货源投放、守法经营、仓储保管、防盗防骗、出行安全、疫情防控等事项，通过“线上+线下”的方式，对零售户做好相关的提醒服务。二是“细心”指导

农村零售户下地干活时段，合理调整拜访、送货时间，确保不误农活，对因农忙忘记订烟的客户做好提醒服务，确保不误经营。　　二是调整投放策略。紧抓

。　　商定订货方案。在深入了解客户年后卷烟库存的基础上，强化客户提醒服务，注重对客户的定货周期、货源计划、资金准备跟踪提醒，与客户面对面商定备货计划

做好法律法规、真假烟识别、防骗防调包知识宣传及温馨提醒等服务管理工作，提高经营户守法意识，形成共同维护卷烟市场秩序的良好氛围。

向零售客户宣传告知节日期间订货周期调整、重点品牌卖点等信息；主动提供预约服务、限时服务和提醒服务等个性化服务；传授售烟技巧、提出订货合理建议和合理的库存，指导

，变事后处罚为事前提醒服务，全力提升涉烟违法案件预防工作的针对性、实效性和主动性。

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