烟草在线—吸烟有害健康！

;不想卖的烟却不停地向我们宣传……”、也有客户说“哎，现在生意太淡了，一天下来都卖不了几包烟，不想订那么多新品卷烟……”等等。为此客户经理就要根据不同类型的客户

大娘聊天，话拉家常……老人深受感动，连声道谢：“谢谢你们，谢谢你们这群好心的孩子们！”裴爱荣客户说：“公益活动非常

句“我去跟客户说”。金龙镇，一个坐落在广西壮族自治区崇左市龙州县边境上的小镇，众鑫批发店，一个新开的店铺。客户经理黄品超，是你用你那

市场的水注满。　　“促销攻坚行动”在九江县深入人心。庐山西路的某客户说：“县局主要领导亲自上门与我们沟通，为我们送来的是最好的销售策略、最棒的业务支持，

一次到客户家时又是乱七八糟的，有些客户说是家里的老年人买烟不注意把价签搞掉了，有些客户说刚把价签摆整齐了就被家里的小孩在烟柜里抓乱了，甚至部份客户说，

;了解他们的难处，指导客户订单、柜台陈列，帮助解决实际困难，一来二往，客户被新片区客户经理的优质服务所打动，客户说：你们

时强调使用“请、对不起、谢谢”等礼貌用语等，临别客户时与客户说“再见”等等，这些语言，如果不能用心用情去说，哪怕说得再标准，都会

问一声“你好”，与客户进行交流时强调使用“请、对不起、谢谢”等礼貌用语等，临别客户时与客户说“再见”等等，这些语言，如果不能用心用情去说

自然而然让人感受到我们的“诚心”，说出来的语言，也肯定会让客户听得舒服，听得开心。在此基础上，一定和客户说真话，这个真话不是让我们

的不满。因此，客户经理在走访客户时，一定要注意提升与客户沟通的方式和方法，沟通时既要用真心真情引导客户说出心理话，又要耐心细致地倾听客户所说的每

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