烟草在线专稿　　凡事是从细节开始，细节在生活中随处可见，细节的真实之处是：为人民服务，真诚到永远，服务到永远，做一个简单、善良、诚信、热情而平凡的人。

　　通常在人们之中，做大事的人不少，可将小事做好、做精的人却不多。把每一件简单的事做好就不简单，把每件小事做细做实就不算是小事，因此，再大的事都必须从小事做起。多数人都会去做一些具体的、单调而平淡的事，因为这些都是工作中和生活中我们必须要去做的，而在做这些事的同时，我们往往忽视了很多细节。

　　比如：9月第二周我休假到外地旅游，由于9月13号我要去北京参加学习，当时是早上6点40分飞机，从我住的酒店离机场有几十公里的路程，加之对当地也不熟，于是，在12号晚上，我找了二个出租车司机，并且都是女司机，第一个：我问师傅：明天早上到机场去吗？师傅回答：去呀。我问：多少钱？她回答：100元。我说：我明天早上6点40分的飞机，要早一点去，因为要提前二小时登机。她回答说：行，可明天早上是我老公出车，你记一下我老公的电话，给我讲了电话号码，我一打，电话显示的是江苏无锡。我问：你老公在无锡呀。她说：不是，你号码录错了，我一看，果然录错了一位数字。她说：明天早上你直接和我老公联系一下吧，他来酒店接你。或许是我自己有些多疑吧，我担心那车不能准时来，于是我又找到了另外一位出租司机，也是女司机。我问师傅：明天早上到机场去吗？师傅回答：去呀。我问：多少钱？她回答：100元。我说：我明天早上6点40分的飞机，要早一点去，因为要提前二小时登机。她回答说：行，可明天早上是我老公出车，我的明片没有了，就用了一张卡片在背面写上了她老公的姓和电话号码，同时还从包里拿出一个小本子，记下我的姓和电话号码，同时还问我，你要什么时候出发，我说4点半吧，我想尽量早一点去好一些。她说：好的。明天4点半我老公就在你住的酒店下面等你。好吗？我说，行。第二天早上，由于心急的原因吧，加之又是一个人出门，4点就醒了，按道理来说，我存了问第一个师傅老公的电话，可是，就在那一瞬间，我不知不觉地拿出了第二个师傅给我的那个电话，于是我打了过去。他说：我几分就到，你收拾好东西就下来吧，你如果还耽误一会也可以，于是，我收拾好行礼出酒店就坐那师傅的车去机场了。从这件乘车小事中可以看出，第一位女司机忽视了一些细节问题。而第二位女司机就很注重细节问题，她的一举一动让我感受到：得到她的尊重，同时也表现出对顾客的一种热心肠，对人较为真诚。因此，这是我选择坐她车的理由吧。

　　我们作为营销部一线的工作人员，在走访客户中，对客户卷烟陈列这一块的工作最让人头痛，客户经理每天下乡时都提着一大包价签和价签盒，每次去客户家都为他们补发价签、价签盒。可下一次到客户家时又是乱七八糟的，有些客户说是家里的老年人买烟不注意把价签搞掉了，有些客户说刚把价签摆整齐了就被家里的小孩在烟柜里抓乱了，甚至部份客户说，有人来买烟时将价签盒、价签一起买了。针对以上卷烟陈列所出现的问题，我进行了认真的思考，从找出问题及所出现问题的原因：由于标价签放在价签盒里有一定的空隙，稍不注意就会滑落出来，甚至有时掉在角落里不好找。于是我针对这一问题想出了一个简单而有效的方法，就用小纸片放在价签盒内将标价签卡住，这样价签就不会掉下来了，每到一位客户家我都同样为他们这样做好，有些客户说，你给我讲了就行，我一会自己来做，不麻烦你了。我说，就让我来吧，这是我们的工作，为你们服务我感到很高兴，遇到客户柜台脏的，还主动为他们将柜台擦试干净，并且将卡好的价签盒放在对应的卷烟上，客户也认为这个方法很好，又方便。客户说：以前价签老是掉出来，现在就不会担心价签落出来了，我们以后一定要好好的管理自己的标价签。经过一段时间以来，在卷烟陈列上有了一定的起色，在我心里也倍感荣幸，自己觉得也有一点小小的成就感，通过这件很平常的小事，其实也是一个发现细节的问题，发现细节是做好事情的开端，注重细节是做好事情的前提。

　　如果一个人看不到自己的细节问题，更不把细节当回事，在工作中就不会有认真的态度，对事情敷衍了事，就不会把工作当乐趣，没有热情就做不好工作。的确，细节在我们生活中表现出很大的魅力，有时你可能注重它抓住了很多机会，从而体现了自己的人生价值，修复自己的人生，完善自己的品格。品味细节：从生活中的小事做起，你就了不起，就会变得更加强大。没有小的成功，哪有大的收获，用细节来塑造人生，细节是生活与工作中一个小的闪光点，不能让人们忽视。让我们把握自己生命中的第一个细节，去酝酿细节过程中的美丽。

　　小事成就大事，细节成就完美，在生活中，从小事做起，从细节做起；在工作中，我们更要注重细节之处，快乐地工作，进一步将自己所做的工作做细、做实、做真、做精，做一个诚信、热情、善良的人。