烟草在线—吸烟有害健康！

，零售客户需要提升语言技巧，拉近彼此间的距离，让“头回客”变成“回头客”。首先要与顾客进行细致交谈，从而赢得顾客信赖。其次，认真听取

在购物过程中产生美好的感觉，这种感觉，能够驱使消费者再次进店，从“头回客”变成“回头客”。当然，要注重消费体验的延续性，不能因开业

“回头客”还是“头回客”，我基本上都能找到合适的开口方式，当开口成为一种习惯，销售就会变得更加轻松，生意也会随之而来。商品“开口”吸睛又吸金顾客进店

负面情绪。这时候，另一家店铺去掉这个细节上的“短板”，顾客自然就会有从“头回客”变成“回头客”的演变。这时候店主发现自己的短板在哪，已经晚矣。　　市场竞争

舒服，即使他这次不买你的东西，下次有购买需求时也会想到你，将“头回客”变成“回头客”。　　二、真诚待客。有的顾客即便买些小东西也喜欢挑挑拣拣，

　　烟草在线专稿　　促销可以说是现在经营中最常用的手段。不过促销也并不是百益而无一弊，促销搞好了可以给顾客留下深刻印象，让头回客变成回头客，反之

;但有一种印象驱使他乐意继续尝试，因为那里有他真正需要的东西，这就是个人品牌的魅力，它能增强顾客的黏性，能让头回客变成回头客，让

　　烟草在线专稿　　表弟虽然开店时间不是很长，可是生意做得特别好。短短两年时间，积累了一定的财富。很多来店里的“头回客”都会变成“回头客”。一天，我特意到

，几年甚至几十年地一心一意为顾客利益着想，让众多的“头回客”变成“回头客”，一步步做大做强了自己的店铺。相反，如果商家不顾消费者利益而一味求“利

超市的整体形象和品味，　　三是保持商店人气，始终坚持让“头回客”成为“回头客” 　　在吸引人气方面，朱林的竞争秘诀是：控制成本，

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