现如今，以便利店、食杂店为代表的传统零售业，竞争已趋白热化。同质化的商品、雷同的陈列布局，套路满满的促销手段……让许多消费者患上了“选择困难症”。

因此，如何聚拢人流，吸客进店已成为每个店家的必修课。老店尚且可以通过维系老顾客，依托好口碑等方式留住部分客源，保障基本盈利水平。那么对于开业时间短，粉丝基础薄的新店来说，开业后如何快速获客呢？

01 践行“行商”思维

把经营的主战场不断向外围商圈延伸，获得越来越多的顾客。一方面，是线下实体商圈的延伸。可通过多种方式争取更高的曝光率，提升自身知名度。另一方面，是线上虚拟商圈的延伸。在私域流量上，深耕微信朋友圈与微信群；在公域流量上，借助微博、抖音、小红书等热门平台提升知晓率，营造良好的宣传造势氛围。

02 携手同行合作共赢

努力获得周边商家的认可与支持，为周边商家提供价值，带动商圈发展，发挥集聚效应。新店铺的发展，离不开持续与周边店铺互相帮衬，而不是一开始就打价格战。首先，可以加入零售客户诚信互助小组和该区域已有的商会，抱团维护区域细分市场的稳定。其次，可以共同开展宣传促销活动。比如，社区里小而美的食杂店可以联合社区周边的商铺，开展具有区域特色的“社区团购日”等活动。再次，可以联合开展积分获客活动。比如，组织商圈各店铺印制积分卡，告知顾客在商圈中任何一家店消费都能够获得一定积分，邀请新顾客消费则获得双倍积分。如此一来，往往能带动商圈里商店的发展。

03 优质服务暖人心

把握好服务的延续性，以持续优质服务不断提升顾客黏性。在消费场景打造方面，既要关注店内的动线设计、货架布置、商品陈列，又要注重色彩搭配、音乐播放以及灯光和温度控制。在消费体验方面，在每一位消费者进店之后，应做好第一波美誉度营销，让消费者在购物过程中产生美好的感觉，这种感觉，能够驱使消费者再次进店，从“头回客”变成“回头客”。当然，要注重消费体验的延续性，不能因开业时间长了就让体验打折扣。在售后服务方面，应注意服务态度与服务质量。要友善、热情地处理消费者问题，并持续提升响应速度、服务效率。