烟草在线—吸烟有害健康！

指导有反馈、有效果、有提升。　　二是坚持增值服务到位。针对农村零售客户卷烟保存知识、营销技巧欠缺等情况，客户经理结合零售客户年龄、知识层次等实际情况，以通俗易懂的语言

，加强卷烟保存常识宣传，陈列烟包做到勤更换，增强广大零售客户的防范意识，避免客户遭受经济损失。　　三是加强经营指导。及时掌握零售户的库存及销售

过程中积极做好对商户的防止调包、防止假币等注意事项的友情提示，提醒商户做好卷烟的先进先出、少进快出，提高卷烟的周转销售效率，提升卷烟的保存质量。

。　　三是提醒零售户妥善保管卷烟，在交付零售户卷烟时要请客户查验卷烟质量，并告知梅雨季节卷烟保存方法，提醒零售户雨季小心存放和保管卷烟。　　四是加强送货车辆保养及

发放宣传单，针对零售客户的网上订货、网上配货、卷烟的保存等问题进行了现场的讲解与指导，帮助零售客户提升了订货、销售的实际操作能力。　　在消费者的宣传上，结合科普

。　　　一是客户培训有成效。针对新入网零售客户从卷烟保存技巧、网上订货、销售技巧、卷烟“调包”防盗所产生的危害和预防知识等多方面进行详细讲解，使新入网零售客户对卷烟经营有了初步的了解

。　　三是提醒零售户妥善保管卷烟，在交付客户卷烟时要请客户查验卷烟质量，并告知授霉雨季节卷烟保存方法，提醒客户雨季小心存放和保管卷烟。　　四是加强送货

的向客户介绍品牌文化、该卷烟的卖点，吸味特色等。　　三、及时查看客户库存，认真规范填报客户信息。广大客服人员充分认识高温高热对于卷烟保存的要求，认真查看

的同时，引导客户做好未改包装前的库存卷烟的保存工作，提醒零售户要注意保存：遵循“离墙、离地、离高温高湿环境、离异味”并避免阳光直射的原则，以此保护

;方便客户及时准确的找到所需卷烟，降低客户卷烟保存风险，提高零售客户资金周转效率。　　二是唱好品牌培育“跟踪曲”。结合区域消费特点及趋势，为客户量身定制系统化

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