烟草在线—吸烟有害健康！

”平台融合，使得工商企业在该平台体系中实现与零售户和消费者的无缝对接，实现对每一支卷烟的品质、消费和口碑的在线监测，在原有的数据库基础上，构架卷烟

时间较短，对省外市场的认识和理解还不够完整和充分，再叠加上区域性品牌知名度不高、市场力有限、缺乏消费口碑的通病，省外市场并不是想象中的甜美蛋糕。这是客观原因

;从管理的深层次规范烟草人员的行为，不断提升服务的品位，这种服务文化将通过好的口碑的传播，促进公众对企业文化认知，成为具有的核心竞争力服务品牌

的销售收入逐年攀升，店面和商品货物变化不大，但她本人的良好口碑已然形成。在有着天时、地利、人和三者皆备的有利条件下，八兴食杂店“黄山（软一品

　　烟草在线专稿　　引：在日常经营中，提高顾客的接待质量，不仅能够达到生意成交的目的，而且还能提升商家的美誉，赢得良好的口碑

客户周立中口中最多的话。也是，不管是为人处事还是开店经营，只有方便别人，才能树立好形象，留下好口碑。　　周老板开店经营的宗旨是“做顾客生活当中

这样，更会促使顾客良好的口碑效应，深得老顾客的信赖。　　那么，我们在经营中也可以学习张老板的做法，当顾客离店时，可不可以送上一句

，那么信誉和口碑将一点点地流失，最终销售业绩也会出现全面下滑。反之，一个基础管理规范的门店，就算消费者暂时不进行购买，但是他对企业

）”正式投入市场后，立即崭露锋芒，市场反响强烈，口碑良好。　　2008年，江苏中烟持续加大对“南京（九五）”品牌

的研究表明：顾客忠诚度增加5%，企业利润将增加25%~85%。　　　　（2）口碑。忠诚的顾客往往会把自己愉快的消费经历和体验直接或间接、有意或无意

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