烟草在线—吸烟有害健康！

考核的基础上，针对每一层级每一岗位都要制定出更加科学、合理、有效的考核办法，做到有明确的考核标准和考核细则。考核指标要力求细化、量化，不能量化的也要做到定性描述

的。　　（二）评价标准　　根据前述规范的定义，规范是种标准，一个标尺标杆，可以用于量化评价行为是否合理。因此，

;强化队伍，量化目标。现代卷烟零售终端归根结底需要员工去建设，如果没有素质硬、执行力强的营销队伍，再好的终端建设政策也难以付诸实施。一方面充分利用主题会议

效果六个方面量化检查实效，以过程控制和结果考核确保市场监管出成绩。2012年全年共查处各类违法卷烟案件495起，违法卷烟324万支，案值215万元

我们搞好客户投诉管理的前提和基础。　　第二、坚持归口管理原则。在投诉管理中必须设置专门的受理机构、受理人对这些客户投诉进行受理，实行归口管理。　　第三、坚持客户投诉的量化、指标化原则

合理有效的考评指标，量化为具体权重和分值，让考评过程和结果更客观规范。　　运用绩效考评机制强化党员队伍管理，是用数据和指标要求党员、规范党员，

量化指标的考核方面，通过逐步弱化量化指标、强化品牌培育指标的考核系数，达到侧重品牌培育的目的。三是品牌培育方面，按照“532”“461”品牌发展战略布署

一定的差距，主要表现在：　　（一）员工在绩效考核中得过且过的思想还没有根治。一方面绩效考核中的一些考核指标还没有尽可能做到量化及一些考核指标

，它有利于提升生产过程中的产品质量，解决企业管理工作中“防差错”难以实施、考核难以量化等一些现实工作中的短板，将合作沟通、上级有责、共同监督、为结果负责作为精细

目标成效，由于指标量化、目标明确，基层单位根据指标分值的不同，抓住了工作重点，进一步明确了终端市场管理的方向。　　（二

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