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烟草在线专稿 经营超市的过程中，我们经常会遇到一些熟人。然而，在这些人群中有一类是很特别的，比如自己以前的上司、自己孩子的班主任、或者自己家的亲戚、抑或是自己的好朋友。面对这些人，我们是怎么做的呢？是按照商品的进价卖，还是按照正常价卖，或者是干脆不收费，一分不要送给他们呢？针对这些问题，笔者以亲身经历和大家谈谈看法和做法，供同行们参考与借鉴。
一、面对熟人
如果是熟人来店里买东西，要是不要他们的钱，他们肯定是不会拿走的，总得一番拉扯。熟人还会说：“去谁家买都是买，不是为省钱才来你这儿的。把钱给别人干嘛！”于是我也不好再说不要的话，如果是礼品，我就会按进价加上一元两元，比正常卖价低。比如进价55元&#
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大超市也好小超市也罢，购物可以，但是排队结账的情形越来越多，顾客造成逆反心理。好多急性子的顾客在排队的过程中发出牢骚，甚至造成殴打收银员的严重局面，有的顾客看见队伍“气势汹汹”甚至就放弃了购物。
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烟草在线专稿 我原是一名优秀的砖瓦抹灰工。1994年04月17日开始正式涉足经商，至今已有二十载。随着社会的不断发展，我的小店也在悄无声息的在发生着变化，从一个不起眼的小卖部发展到现在规模的现代小型超市。
天天坚持守店铺，在做好其他服务的同时，我觉得人脉绝对是做好生意的关键，人气儿旺则生意更旺。而要做好人脉，就一定要熟练的学会掌握和运用语言技巧，一方面既增加和提高了自身的文化修养和素质，同时也会运用自己所学到的知识巧妙积极的应对各种各样的顾客。努力与顾客做最好的沟通，相信心贴心的交流一定会拉近彼此的距离。
开店铺做生意，每日都要面对各种各样形形色色的顾客。爽快的顾客店主自然都喜欢，也比较容易应对。而对于那些强势或者比较爱较真儿的顾客，就一定要发挥我们的语言运用技巧。
“老板，
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烟草在线专稿 2013年冬，任老板邻居李先生的小儿子结婚，经济紧张。烟、酒、茶、米、面等都在任老板的小店赊账，李先生当时保证年底就还。因平时关系还不错，任老板二话没说就答应了。
眼看到了年底，可邻居仍没有还账的意思。任老板春节需要备货，资金周转不开，他沉不住气了，打算去邻居家讨要800多元的欠账。哪知刚一开口，邻居就说他：“讨债不看日子，不懂事，不给人面子。”
这下任老板火了，“当初自己好心为你着想，你现在却不讲诚信。”双方唇枪舌战吵个不休。欠账虽然要回来了，但邻里两家的关系却陷入了僵局。回到家，任老板跟老婆说起这事，打算今后再也不赊账了，他的老婆却有不同意见，说不赊账就没法做生意，俩人各执己词&#
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收款相关内容给客户经理进行培训讲解，随后又开启线上零售客户直播宣讲，帮助零售客户解决经营收款难题、店铺安全保障难题和健康管理难题。本次直播时间为43分钟，共
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难题。而消费者的意见和建议，正式我们千呼万唤的好声音、求之不得的正能量。
一要正确对待消费者意见和建议。烟草行业的生存发展，离不开烟草专卖制度，更离不开广大
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制丝电气维修工作具有负责机型复杂、故障隐密、控制程序更新换代快等特点，这同样也是培养电气维修工面临的难题，红河卷烟厂制丝车间刚结束的“电气维修青工技能竞赛”为破解这一难题
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近日，江西赣州石城县局“三个聚焦”扎实开展“我为群众办实事”实践活动，把准群众脉搏，围绕群众最关注、最迫切的难题，真心真意为群众办好事、办实事
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餐馆、写字楼、网吧是违法吸烟投诉较多的场所，但近期北京市控烟协会暗访发现，
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近日，浙江省桐乡市烟草专卖局，组织“香溢”志愿者开展“暖冬行动”，为老年人解难题、办实事。理发是老人们的“微心愿”，“香溢”志愿者联合党
