烟草在线—吸烟有害健康！

以来，共通过“三网”公开信息159条，其中政府网41条、行业内88条、外网30条、公开栏21条。召开“五会”49次，其中党组会8次、领导班子碰头会23次、行政

;组织召开动员会，统一了全体干部职工的思想，提高了对开展活动重要性的认识。二是宣传引导到位。通过内外网站、内部刊物等多种渠道，全方位、多角度宣传本次活动

OA办公平台网、《陕西中烟报》及公司“内外网”、“澄烟新闻”上进行宣传报道，烘托发展“主旋律”。截至目前，通过OA办公平台、”澄烟新闻”栏目和工作动态简报等形式

;只要通过拨打一个电话，这些问题都可以都到解决。这个电话就是湖南省烟草服务中心热线“96368”。　　湖南省烟草服务中心运用“96368服务热线”、政务外网、来人和来信等多种沟通方式

　　烟草在线专稿　　企业信息化包括企业内部计算机网络的建立和内外网络的互联；高度融合先进管理思想，充分利用IT技术的软件系统；企业的各种生产经营活动网络化

。建立“客我”信息沟通机制，完善行业外网投诉咨询与信息互通平台，实现“客我”信息互通。创新服务客户方式，丰富服务客户内容，规范服务客户流程

的计算机中心机房的建设，目前永兴烟草计算机中心机房还不能完全达标，外网端口数量不能满足要求，信号发射覆盖面度不宽。三是要加强对各烟站的办公电脑、收购电脑的配备及

受理：受理员通过96368服务热线或短信、政务外网、来人、来信等方式，接受客户咨询、举报、投诉和服务求助。服务处理：受理员根据受理内容进行分类处理

及时上报；在网络中断的情况下，及时用手机与州（公司）办公室取得联系，与市场部协调3G电脑查看办公自动化，或用外网与州

。　　　加强宣传报道工作。坚持“写所做的、做所写的”实事求是的宣传报道导向，年内在行业内外网站刊发各类稿件60余篇。　　强化痕迹化过程记录管理工作，以考核促规范。一是分工协作

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