烟草在线—吸烟有害健康！

客户经理在平时走访中应耐心倾听客户意见，同时做好解释工作，做好一些高效名优品牌的宣传。从大环境为出发点宣传名优烟，其它的非重点品牌将在今后一段时间逐渐退让市场

，经常深入基层一线倾听职工意见建议，主动排查化解矛盾纠纷，把矛盾化解在基层，消除在萌芽状态，切实做到矛盾不上交，保障

。零售户要注重经营中各环节，善待顾客，做到微笑服务；要学会倾听，尊重顾客；要丰富货源，方便顾客选择；要设计

一点”，平等沟通多唠话，多到群众中呼吸氧气，倾听职工的实际需要和感受，使思想政治工作做到常教、常新、常升华。　　二是常联系实际。“知之真切笃实

，培育客我“鱼水深情”。其一，零距离——聊天话家常，面对面精准收集客户需求，了解客户经营状况和思想动态，倾听客户的意见和建议

，必须注重以下几点：　　一是构建新型客户关系。客户经理要放下架子，摆正心态，俯下身子，尊重客户。要注意倾听意见，

，就一些品牌卷烟在各个地区销售情况进行反馈，引导业户正确认识卷烟品牌的销售前景和发展现状；还要认真倾听卷烟零售业户在卷烟经营过程中遇到的各类实际问题和困难，

，要深入走访，俯下身子寻访客户。要学会关爱客户，把客户的事真正地当做自己的事情来办，要学会倾听、学会尊重、学会关爱。要通过适当的激励引导、帮扶

;让我有了飞翔的感受，陪伴诉说和倾听，永远都是爱的表白。慰我心、安我神、祝我福，在我人生的最艰难和最自由里总会有如影随形的影子，值得的爱

有效的方式和措施，与卷烟配送人员通过开展集中座谈、个别谈话以及召开工作例会等形式，认真倾听卷烟配送人员工作开展情况、思想状态、存在问题以及一些想法。特别是重点征求卷烟配送

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