烟草在线—吸烟有害健康！

;给学生鼓励和信心，最后他承诺自愿拿出工资的一半资助这个孩子读书。他用他的真诚感动了学生一家，这个孩子也幸运的重返学堂。值得高兴的是，这位学生十分珍惜学习的机会

你的真诚。开车来的顾客，嘱咐对方开车慢点，注意安全；身体不适的顾客，告诉他们要注意饮食卫生；特别是对进店的中老年顾客，

经营中是如何去让顾客获得“宾至如归”的服务体验的。　　首先是微笑服务。维克托·伯盖说，“笑是两个人之间最短的距离。”对于每一位进店的顾客，我都愿意报以发自内心、真诚的微笑

带来损失。在强化服务上，我做到热情、真诚、灵活。凡是进店的顾客，哪怕只是随便转转，我也会热情打招呼，笑脸相迎，不能因为没有买东西

，我以后不买假烟了，这次就饶了我吧！”　　　　那位稽查却严厉又真诚地说：“这不行啊，不过你的情况也确实特殊，好吧我们帮你办个

了30元。因为知道价格就没给我打电话。我真诚地表示了谢意，幸亏请她帮我照看着，要不然又会少做一笔生意。待她走后，等在边上买烟的一位顾客朝我直咋舌，说

办到那么一定提前告知顾客，并真诚致歉。而且王云松还特别注重市场“挖潜力”，充分利用网络平台、微信朋友圈等等，向顾客推介自己的经营产品、经营理念，

一看就觉得亲切随和；要有一种无形的魅力，让顾客一看就愿意逗留购物。　　我生活的小区也有一位零售户，虽然已经有40多岁，但是她对待顾客真诚

;多想想顾客。要真正地把顾客当做上帝来对待，想他们所想，忧他们所忧，急他们所急，乐他们所乐。唯有如此，我们才能真诚热情对待顾客

把握这一“错误机会”，与人叨唠起来，用真诚打动当事人，从而做出一笔生意，实属难得。　　二、　找错零钱，稳定一位客源。　　案例

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