烟草在线—吸烟有害健康！

方案》，明确了精益管理要达到的目标、总体要求、工作内容和推进措施、时间计划和标准。计划通过2—3年时间的努力，以零浪费、零缺陷、零事故、零差错、零故障、零延误、零投诉为方向，

，进一步挖掘价值源，最大限度查找浪费源，不断循环地创造价值、消除各类资源浪费，始终以零浪费、零缺陷、零事故、零差错、零故障、零延误、零投诉为追求目标

零停留办事、零距离服务、零障碍程序、零缺陷质量）；麒麟分局通过“三举措”细化落实活动方案，把实践活动体现到为烟农服务、为卷烟零售户服务上；玉溪市

安全零缺陷、零风险、零容忍的要求，建立和完善隐患排查治理长效机制；要切实加强和改进检查方式方法，做到自查与检查相结合，实行谁检查、谁签字、谁负责

行业一流水平。追求“成本零浪费、质量零缺陷、安全零事故、设备零故障、工作零差错、服务零延误、改善零等待、协作零推诿、执行零借口”精益管理九个“零”的境界。　　为实现九个“零”的目标，

，应用精益管理方法和工具，以标杆管理为抓手，通过树标、对标、创标，推进指标不断进步，追求过程零浪费，现场零无序、质量零缺陷

满意。要以追求零浪费、零缺陷、零事故、零差错、零故障、零延误、零投诉为目标，全面提升企业管理水平。通过狠抓企业精益管理，改变传统管理理念和行为模式，优化

管理水平全面提升，以追求零浪费、零缺陷、零事故、零差错、零故障、零延误、零投诉为目标，实现精益烟叶生产、精益营销、精益物流和精益烟叶复烤；成本费用明显下降

”服务品牌等主题实践活动，通过开展质量知识讲座、知识答题、演讲比赛及质量科技征文评比等活动，强化质量理论教育工作；通过开展“追求质量零缺陷，实现

心”特色服务；“0”是指所有服务人员必须保持归零心态和追求服务零缺陷。“贴心360”服务是以烟农需求为导向，了解烟农、联系烟农、服务烟农。以综合管理体系建设为基础平台

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