烟草在线—吸烟有害健康！

;到老旧的泥泞小道，是送货员和送货驾驶员用认真负责的精神和真诚服务的理念保障着卷烟配送的高效、精准、零差错。　　轮岗的第二站，他被安排到客户经理岗位。跟着杜兆平经理跑他

;丰富供给品类。　　在生产加工上，川烟以铁腕手段落实“三零”原则，即产品质量零投诉、物资采购零报废、工作质量零差错。努力实现“一流的质量管理，一流的产品质量

行政执法、行政许可、案卷制作、专卖数据报表等零失误、零差错，不断提升专卖基础性工作水平。　　二、当前与专卖管理高质量发展要求不适应的问题　　1.专卖队伍方面，部分专卖

数据上报及时、准确、全面，做到了信息上报零差错、零延误。　　忠于职守，承上启下担桥梁。在当前疫情防控的紧张时刻，局里的领导和大部分同事都已返乡过年

“八里九弯”的盘山险道——七百弄，这条坡大、路陡、弯多的送货路，大化县局（营销部）卷烟配送员兼司机梁立生已经走了21年，零差错、零事故

每送达一位客户，送货员陈家俊（左）都会仔细与客户清点卷烟数量与品种，确保卷烟配送零差错。刘波摄万州远郊1号线，

的最后一道关口。　　(四)立足创新增效益，狠抓管理优流程　　国家局明确提出了物流“六个零”的精益管理目标，即产品“零损耗”、作业“零差错”、送货“零延误”、安全“零

，降低企业内耗，达到效益最大化，目标是追求零浪费、零缺陷、零事故、零差错、零故障、零投诉，最终主要体现在企业服务和效率水平持续提升，

案件办理等方面零差错、零失误、零延误为目标，消除一切存在浪费的环节。　　二是突出“三化”管理。在城镇区域，实行　“社区化”管理，把烟草专卖管理工作融入到社区

，从而减少服务过程中的随意性，将零延误、零差错、零破损的服务承诺细化到每个细节、每个流程、每个岗位。在生活、工作等方面为零售客户提供力所能及的帮助，在服务过程中融入

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