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烟草在线专稿 下午顾客少，我正专心的在烟标库里欣赏着各个时期的烟标图片；
邻居小姑娘走进来买东西，小姑娘个子不高，大家都称呼她“小不点”，进门来拿了一瓶饮料、两包杏鲍菇、一根小火腿，来到我面前付钱，她是我的常客，价格都十分了解，她拿的物品共八元，直接递给我13元。
她抽15元的“炫赫门南京”，而今天刚好断货，就这样她又递给我11元买了一盒“红南京”，我从抽屉里拿出5元钱找给她。
我继续欣赏着烟标图片，不足2分钟，“小不点”双手交在背后，带着满脸的笑，又回到我店里。
看她这个表情，我奇怪的问：“怎么回事？刚才进门就拿东西，这次笑得这么灿烂搞啥名堂？”。
“你有没
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电热毯，这是多年以来冬季很畅销的一种床上取暖的电用品。现在，它依然是很多家庭与出门打工者的冬季首选。因为使用简单、方便，而且通上电晚上可以舒服的休息，但是，电热毯也存在着很大的安全隐患，如果使用不注意，就可能引起大的火灾。
我店的对门住着一家外地打工夫妇，楼上卧室没有取暖设备，冬天休息就使用电热毯。
1月12号晚10点多，楼上电热毯通着电，楼下一家人围着炉子坐着唠嗑，楼上电热毯起火了，床上用品燃烧着，木头的窗户也一起成了火的燃烧源，巨大的火苗从窗户向外窜，好心的邻居及时拨打了119、110，幸好房间的物品不多，人也没有受伤。
由电热毯引发的火灾，每年冬季都有发生，相信现在我们很多的零售户也有很多使
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烟草在线专稿 有时小店忙走不开，到了吃饭的时间我就让儿子去附近的大超市买馒头。
前段时间的晚上，我又让儿子去买饭，儿子回来对我说：“妈妈，在超市的针织品那里，服务员跟一个老人在吵架。”
我听了奇怪的问：“他们在吵什么？为什么会吵架？”
儿子说：“老头指着服务员骂她，不配在超市做；服务员骂老头不买在瞎翻腾，旁边还有劝解的。”
还有一次，晚上我准备做白菜猪肉炖粉条，可是粉条吃完了，还没来得及买，于是，我又派儿子去超市买。超市很近，男孩子又跑得快，可是儿子去了很长时间才回来，一进门我就问他：“以前买东西跑得很快，这回等着粉条下锅了却这么慢？”
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烟草在线专稿 2012年的元旦，恰逢腊八节，按照当地的风俗，吃饺子庆贺双节日。中午我正在忙着包饺子，手机铃声响起，是我的一位老顾客打来的电话，说：“我明天2号晚上的车票，把订的烟2号早上给送到我店里，白天我一起收拾好，免得耽误时间”。
“好的，好的，放心吧，你需要的香烟已经为你准备好了，明天一早准时送到。”挂断电话，心里非常高兴，这是新年第一天的一个好兆头，也是自己对顾客认真服务赚的一个好彩头。
顾客家的左旁不远，就有两家零售店，香烟货物都比我的小店全，而为何她偏偏要舍近求远到我这里来呢？
我的这位顾客，从几年前第一次进门我们就像朋友一样聊起了家常，买香
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烟草在线专稿 隔壁邻居店老板是一对外地夫妻，他们也是两位好人，我们在一起经常打打闹闹，他的朋友有事需要香烟他就介绍到我小店来取，为这我挺感激他的。
有时他出门回家晚了错过了吃饭的时间，就到我店里吃泡面，我告诉他：“泡面用锅子煮，比用开水泡好吃很多，你如果愿意，我就帮你煮一下，再倒进桶面盒里吃。”
他在一旁高兴的等着，一会面煮好了，外加一包肠、一袋榨菜，吃的热乎乎，吃完了，我递给他抽纸擦嘴，并帮他收拾垃圾盒，就像自家人一样。
但是，前段时间他来问我，他的朋友有一条“软中华”也是别人送的，自己不舍得抽，想到我这里来换成3条“泰山八喜”。
我对他说：“其实
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2号早晨，侄女打来电话说她和母亲要包饺子，问我有没有时间去吃，若是去她们就会多包点。我知道这是母亲的意思，她老人家知道这几天孩子放假了，也知道我爱吃自己包的饺子。加上前几天妈妈无意中知道我最近没食欲，妈妈一定是担心我的身体。怕耽误我做生意，所以才会征求我的意见。
想着店里的生意，这一天也没打算去，便回绝了侄女的邀请。放下电话，心里突然有些愧疚，母亲80多岁了，包饺子问我去不去吃，而我却还在模棱两可的回答，在回去与不回去之间徘徊。鼻子感觉一酸，马上把电话重新打回去，我说：“多包点饺子，待会我们骑电动车，一会就回家”。
电话里，我感觉到了母亲的欣喜。
一路上，电动车嗖嗖的跑着
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烟草在线专稿 年关将至，很多门店的老板为了迎接年前的购物高峰，备足货源，筹足零钱，准备在年前大赚一笔；零钱对于大超市来说，永远是个紧缺的问题；而对于我的小店而言，却始终是只进不出的，因为我有“零钱消费”的好方法。
现在的人们，钱包与口袋里，谁也不愿装零钱出门，特别是硬币类的，一掏口袋硬币满地跑，掉在地上一毛的钢蹦，很多人都不弯腰去捡，觉的一毛钱也买不到什么东西了。
几年前，为了应付一些小孩子拿毛钱来要糖吃，我的小店购进了几种零卖一毛钱一块的小糖块，有奶糖、夹心硬糖、夹心软糖等，每一种的糖块，都有4、5个口味。
对来消费的顾客毛钱掉在地上就说；“不要了”，
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烟草在线专稿 当朋友有难，及时伸手帮助，是为自己储存友情。当顾客遇到危急的事情，尽可能的帮忙，让顾客体验到我们的关心与诚意，而我们店主收获的不只是赞赏，也许还为我们的生意储藏了一支潜在最佳股。
一个的下午，一位手上缠着卫生纸，右手还在流血的顾客，急匆匆来到我店里买创可贴。看到顾客伤成这样，我一边帮他清理伤口，一边关切地说：“怎么伤的这么重？以后无论干什么，可要小心了，千万别把自己再弄伤了。”清理完伤口，帮他贴上两片创可贴。
顾客要付钱，我说：“看你伤的这么重，两片创可贴也不值钱，就免费送你不要钱了，再说，出门干活也不容易，算是我对顾客的的关心吧ÿ
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烟草在线专稿 零售店做久了，每个店主都有一套自己的待客方式，凭着我们日常累计的柜台经验，顾客进门来，未曾开口，很多时候我就可以揣摩到顾客需要的东西，一句话点到顾客的心里，也许这就是“柜台三年，自会相面”的那句话吧。
隔壁门店的老板，平时自己抽烟不是13元的“利群”、就是20元的“神秀”，我早已习惯了他抽这两种，平时进门来我们都是相互笑笑，有时各自都不用说话，他支钱、我拿烟，相互默契的一笑，高高兴兴的“拜拜”。
昨晚，他又笑着进门来说：“这回，我要买盒好一点的烟”。
我大脑毫无考虑，脱口而出：“是不是要想买盒盖‘中华’？”
邻居老板瞪大了眼睛，吃惊的看着我ÿ
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烟草在线专稿 IP长途电话在几年前很是兴旺，因为这种长途话费便宜，所以，很多出差在外的，或者是有朋友在外地的，都来打这种电话，特别是节假日，亲朋好友之间问候的电话，更是要排队等候，那可真是一个火热的场面。
可是，随着近几年手机的普及，长途价格的便宜，IP长途电话逐渐淡出了市场。原来很多这样的电话，已基本无钱可赚，所以大家早已全部拆除。我这里也从原来的6部电话缩减到了2部，这两部电话已不为它赚不赚钱了，就为了出门在外手机没电的朋友应急，还有跑业务的每日用座机向公司报到，总之一句话，为方便他人，也为自己赚更多的人气。
前几天的大清早，一位业务员推开门问道：“你这里的电话是不是
