烟草在线—吸烟有害健康！

零售客户有所准备，并将各类宣传资料和促销品准备齐全。同时，还高度重视个人的仪容仪表和言谈举止，以热情的态度和周到的服务赢得消费者的认可。通过优质服务

　　烟草在线专稿　　笔者有位朋友经营高档品牌男装生意，有一次，闲聊时他跟笔者说起一件事：某次一位顾客走进店里，他一看人家言谈举止粗鲁

要得体大方；二是说话词达意到、交流轻松；三是行为举止得当，注重被对方所接受。　　内外兼修，塑造形象，建立关系　　服务是一种投入

问题，问一问自己执法是否文明、规范、着装是否整洁、举止是否端正、说话是否文明、形象是否不佳、上班是否规矩。要求加强自己的仪容风纪，推进“阳光工程”，自觉接受

的规范发展，领导干部首先要转变工作作风，树立机关服务基层的理念，做到言语、行为、举止规范，确保行为规范上水平；　　三要廉洁自律

。　　二查服务态度，看言行举止，比文明素质。重点查摆在客户服务过程中，服务意识强不强，服务态度好不好，服务水平高不高，

需要店主加强防范，看见一些顾客的行为举止很怪异时，一定要提高防范意识，不给犯罪分子可乘之机。

齐全，不打无准备之仗。同时，还应高度重视个人的仪容仪表和言谈举止，以热情的态度和周到的服务赢得消费者的认可。选择适宜的时间和地点。驻店助销能否产生预期的效果

、语言表达能力强的客户，对他们进行针对性的培训，使其做到谈吐文明有涵养，举止文明有修养，待客文明有教养，逐步建设一批终端客户形象团队

，并对礼貌用语、文明举止、个人仪表等细节进行规范，落实考勤制度，对违规之人员进行处罚；设立意见箱，向服务对象发放征求意见表，

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