烟草在线—吸烟有害健康！

“指尖”服务专项行动，用诚心解开客户思想顾虑、用耐心感动感化客户，用行动帮扶指导客户，取得了良好效果。线下辅导增实干。客户付某平时在黄洞乡全寨村经营一个小店

，重点对货源供应、卷烟零售价格、卷烟社会库存等内容进行详细了解，指导客户进行合理订货，引导客户自觉抵制假烟和非渠道烟，切实维护消费者利益。坚持

，全力满足市场需求；加强客户服务，提醒客户做好疫情防护，指导客户科学合理备货；联系相关银行为客户提供烟商贷等金融服务，

制定货源投放策略，指导客户做好订货，合理满足市场需求。按照“元旦、春节”烟草市场整治专项行动方案要求，保持卷烟打假打私高压态势，全面维护好节日市场

数据加工成果，为客户提供精准服务。在品牌培育上，营销人员可以指导客户户扬长避短，主动担当某个品牌的意见领袖，通过推出适合本店的“卷烟+非

,指导客户做好卷烟陈列，根据消费人群优化店内设计，靓化终端形象。今年以来，共开展“云端”直播培训4期，在线观看人数累计2025人次，

证后三天内必须完成客户初次拜访，向新办证客户宣传公司营销策略，指导客户订货，为客户经营出谋划策。　　为提升零售客户办证服务水平，芦溪烟草积极推行

１８圈。销售守护。随着社会的发展，我们迎来了信息化大数据时代，客户经理的职责不只是根据当月货源情况指导客户做好订单购进，为了顺应时代的变迁

常性工作。一是通过线上方式，加强对客户的疫情防控宣传，指导客户疫情期间做好店内消毒和个人防护等，及时收集市委市政府卫生防疫部门等对于疫情防控的最新信息并传递

重叠的职工和第三方服务人员，按照上级要求完成相关人员的核酸检测。落小落细帮扶，画好“同心圆”。客户经理通过电话、微信向零售客户宣传普及疫情防控科学知识，指导

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